连日来，官庄工区“转作风、提效能、促发展”作风建设集中整顿工作小组多次深入行政服务大厅进行暗访督查，进一步增强窗口工作人员规矩纪律意识。

“同志，我想咨询一下办理营业执照的流程，能给我详细介绍一下吗”。官庄工区纪工委“转作风、提效能、促发展”作风建设集中整顿工作小组到工区行政服务大厅暗访时向窗口工作人员提问，窗口工作人员认真细致向暗访者讲解了办理营业执照的工作流程，并向暗访者提供了需要资料的纸质清单及注意事项。

官庄工区纪工委狠抓作风建设，以明查暗访等方式，加强对服务窗口单位工作人员的服务意识、履职尽责、工作方式的转变及工作效能提升情况的监督，针对明查暗访中暴露出的问题，梳理问题清单，下发整改通知，督促其整改落实。还组织窗口工作人员集体学习日常工作纪律、相关规定和办事指南，提升窗口工作人员服务意识和履职水平。

官庄工区纪工委“转提促”领导小组各科室主任每周一轮流在“办不成事”问题受理窗口值班接访，确保快事快办、快事快查，以作风促作为，以作为促发展，行政服务大厅各项管理制度不断完善，全区营商环境持续好转、群众关注度和满意度持续提升。（南阳广播电视台 王晓宇 杜林霞 王方方 通讯员 张文尧）