“没想到抱着试一试的想法来‘办不成事’反映窗口反映问题，这么快就解决了我的问题，这个‘办不成事’小窗口真能办事！”近日，官庄工区官庄镇大刘村村民刘红照将一面“弘扬正气 为民解忧”的锦旗送到了官庄工区纪工委郝东书记的手中。

据悉，某通信公司信号塔建在刘红照家责任田上，通信公司与刘红照签订的合同约定每年通信公司付给他家占地租金2500元。该公司2021年、2O22年两年未按时支付占地租金。刘红照多次向该公司讨要占地租金，被该公司以种种理由推脱未付。刘红照无奈来到官庄工区纪工委设置的“办不成事”窗口，抱着试一试的想法反映了该问题，区纪工委当天受理，当天启动程序约谈该通信公司主要负责人。该公司于第二日主动联系刘红照，第三日便把拖欠刘红照的两年占地租金打到刘红照银行帐号上。刘红照非常感谢，握住纪工委郝书记的手说:“我跑一年多也没有要来的占地租金，到“办不成事”窗口求助后三天款全给我了，感谢纪工委领导的关心……”

一个办事“小窗口”，何以快速解决群众的“大问题”？官庄工区纪工委书记郝东表示“把群众的烦心事、揪心事、愁心事当成我们的头等大事，按照‘13710’机制快查快办，让办事企业、群众在遇到难题时，真正“有地找、有人管、不求人”

官庄工区纪工委今年设立“办不成事”反映窗口以来，办事企业、群众在办理有关事项时，如果遇到疑难问题或多次到访未能办结，可及时向窗口反映，窗口工作人员受理后，对于当场可以解决的问题，及时进行处理；对于不能当场予以答复解决的问题，反馈至责任单位，由相关负责人进行解决；对于推诿扯皮的其他问题，窗口及时将问题汇报区纪工委主要领导，立即启动办理程序，按照‘13710’机制快查快办。目前，该窗口对受理的问题办结率百分百，群众满意度百分百，受到一致好评。（南阳广播电视台 王晓宇 杜林霞 通讯员 张绮睿）