3月10日下午，南阳市卧龙区税务局按照惯例举办晨会夕课，利用下班时间组织办税服务人员进行网上实操业务培训。与以往业务培训不同的是，这次授课的主讲老师是市区内一位企业办税人员，从自己网上办税操作体验出发，对纳税服务工作现场提出问题和意见，由税务人员现场进行操作辅导和解疑答惑，实现业务培训与纳税人所思所盼紧密衔接，进一步提升税费缴纳服务质效。

   “真没想到，我能给咱们税务人员当老师，感谢卧龙区税务局提供这样的机会，让我从办税人员的角度出发，谈感受说想法。讲课过程中，也更加深了我对网上办税操作的理解，换位思考让我们税企更加心连心！”

本次培训重点学习了河南省电子税务局下载与登录、税务登记信息确认的实务操作,让税务干部实实在在了解纳税人在办税过程中的难点堵点。“以前开展业务辅导主要是我们税务人员讲，而这次让纳税人站到讲台上讲问题、提建议，现场交流互动，让税企双方各抒己见、互通有无，不仅精准解决好办税操作问题，也为税务部门提供精细服务找准切入点，让服务更用心，纳税人办税更舒心，不断优化税收营商环境”卧龙区税务局有关负责人表示。

（陈莉 李明瑞）