7月21日下午，南阳市第六人民医院“护理到家”服务人员接到来自张井社区张女士的来电。张女士称她通过在“六院公众号”上看到六院的护理人员能上门做护理，正好最近她忙的抽不开空，想让护理人员上门为她做三伏贴。在约定好了时间之后，护理人员