卧龙区光武街道围绕广大居民反映的“急难愁盼”问题，有效预防化解矛盾纠纷，高效解决群众生活密切相关的烦心事、糟心事，切实把矛盾化解在基层，真正为辖区广大居民解难题、办实事。

噪音扰民忧，调解见实效。1月13日，市民来电反映，工业路社区辖区火锅店及水果店，经常用大型音响进行销售商品，招揽来往经过的行人，因噪音过大严重影响周边居民休息。诉求：希望相关部门责令整改。接到诉求后，光武街道立即联系社区工作人员前往投诉地点，对商家进行劝阻教育，告知商家暂停使用高音喇叭、音响器材招揽生意，要求噪声不得超过国家规定的环境噪声排放标准，向商家宣传《环境噪声污染防治条例》相关规定，让商家意识到噪音污染带来的影响，共同营造舒适、安静的生活环境。

1月17日，有群众反映，光武街道东华新村幸福泉幼儿园楼顶大型空调彻夜运作，噪音过大影响周边居民休息，希望相关部门责令整改。街道工作人员在接到诉求后，立即组织人员前往幼儿园进行排查。经了解，该幼儿园不存在晚上上课使用空调现象，噪音是由周边居民空调外机损坏造成，已通知物业公司联系业主进行维修。

清理易燃物，消除安全隐患。 1月17日，市民来电反映，卧龙区碧桂园南阳首府南区东电动车棚内堆放大量泡沫、塑料等易燃物，并存在很多僵尸车，占用公共区域，存在一定的安全隐患，希望相关部门快速进行处理。街道工作人员迅速联系该小区物业公司相关负责人，组织人员快速赶到现场进行集中清理，目前已经将所有易燃物品清理干净。

修复照明灯，提升幸福指数。1月18日，卧龙区工业路社区汽车厂家属院中院的业主来电反映，小区东单元楼道感应灯损坏时间长达一个月，因小区没有物业公司，导致一直无人修理，严重影响居民正常出行，并存在安全隐患，希望相关部门调查核实更换感应灯。街道工作人员第一时间联系社区负责人，前往该小区进行实地查看。据了解，该小区属于老旧小区，楼道灯老化毁损现象比较严重，社区组织网格员进行安装更换。截至目前，毁损的楼道感应灯已全部更换，实现楼道应急感应灯全覆盖，有效提高了该小区的安全指数。

下一步，光武街道将强化为民服务意识，定期和辖区人大代表一起，深入了解群众的需求和诉求，掌握居民关注的热点和难点问题，及时收集居民意见和建议，提升处置问题能力，加强与相关职能部门的协调配合，形成工作合力，共同解决基层纠纷和群众问题，聚焦民生实事，完善社区服务体系，为广大居民提供便捷、高效的服务，点亮“幸福和谐星”。 （通讯员 王月）