“特别感谢税务部门提供的这个‘豫税通’沟通平台，不仅为我们带来了实实在在的政策优惠，也为我们企业开辟了学习税收知识的新途径。”南阳中联卧龙水泥的财务人员开心地说，“特别是‘豫税通’的小机器人，遇到税务难题在线随时发起问答，真是个贴心的财务小助手”！

据悉，卧龙区税务局在全区推广使用钉钉“豫税通”税企沟通平台，运用智能化和数字化等方式，实现税务机关与纳税人互动沟通的“瞬间达”，切实将“万人助万企”活动工作落实到实处，把惠企政策送到位，为企业提供了周到、有效的服务，得到企业普遍欢迎。

“我局今年来通过豫税通平台，已经在线向辖区纳税人推送惠企政策168条，企业通过税企沟通群向‘机器人’发起办税提问1856户次，政策解答准确率达到98%，极大方便了纳税人办税咨询需求，也减轻了税务部门办税辅导压力。”卧龙区税务局办税服务厅负责人表示。

为了让所有企业都能方便地使用“豫税通”税企沟通平台，卧龙区税务局安排税务专职人员负责逐人逐户添加，并在办税服务厅及电子税务局征纳互动平台设置公告栏，印发宣传彩页，还利用“万人助万企”等大走访活动，及时帮助企业财务人员下载、激活、登录、使用，不厌其烦地解决各种疑难问题，引导纳税人选择便利化税企沟通渠道解决疑难问题，不断获得税费缴纳新体验。