“隔壁独家院的住户在楼顶饲养家禽，气味导致我们这栋楼每天都不敢开窗通风，严重影响到了生活质量。”近日，南召县城关镇收到来自南阳网市长留言板网民留言。

 

收到留言件后，城关镇相关部门工作人员立即前往现场核实情况。经入户了解，该住户在楼顶靠近隔壁楼院窗户一侧搭建鸡舍，饲养家禽，排泄物散发出阵阵气味。针对这一情况，工作人员当即与群众进行沟通，向其告知了《城市市容和环境卫生管理条例》相关规定，希望其主动配合处理饲养的家禽并清理该区域。通过现场宣讲相关法律法规，结合实际情况晓之以理、动之以情，当事人立即同意对该区域进行清理，暂将鸡舍转移到对面位置，避免影响周边居民生活，并逐步处理家禽。“我们的诉求其实也很简单，养在窗户边确实不合理，换个方向就可以了。”工作人员向反映人反馈办理结果时，反映人满意地说道。

下一步，城关镇将继续推动和完善“接诉即办”工作机制，依托“留言板”等平台，不断调整工作思路，全力提升办件质效，用真情实绩提高辖区群众幸福感和满意度。

（供稿：赵春霞）