近日,总部位于河南南阳的西施兰药业股份有限公司将贵泽堂健康大药房告上法庭,起诉理由是该商家不正当竞争,在京东商城上架的销售链接滥用西施兰药业的商标。
打开商品链接发现,该仿冒产品西施腋香露外包装酷似西施兰药业的西施兰夏露,商品下边的介绍标注为“西施兰夏露”,这样明目张胆欺骗消费者的侵权行为在网上大行其道,如雨后春笋般滋长。西施兰药业也为此头痛不已。
贵泽堂健康大药房在京东平台上的店铺滥用“西施兰夏露”商标
1985年,国药准字西施兰夏露,一款开创中国人体净味药品先河的产品横空出世,一句“喜见玉人随香至,原是西施送兰来”的广告词响彻万家。 港商刘崇庆先生在香港定居时敏锐的发现许多人都被狐臭困扰,于是潜心研究,终于在1979年成功研发了西施兰夏露。1985年,全国刚掀起改革开放的浪潮,刘崇庆夫妇带着先进的生产技术在河南南阳成立了河南省第一家港资企业--西施兰(南阳)药业股份有限公司,西施兰夏露正式上市。
一经上市,西施兰夏露便凭借显著的净味效果和朗朗上口的广告词,迅速打开了全国市场。在那个物资相对匮乏、日化产品种类有限的年代,这款能有效解决狐臭难题的药品,照亮了无数受异味困扰人群的生活,患者的感谢信从全国各地发来,同年西施兰夏露就被当时的轻工部评为全国优秀新产品。四十年里,这款产品凭借过硬的质量和疗效支撑着西施兰药业实现了一个又一个突破,但市场打开之后,与赞誉一起来的还有假冒伪劣产品,据当时工商部门的统计,至少有20余家黑作坊假冒仿制西施兰产品。从那时起,西施兰就踏上了打假之路的漫漫征程。
西施兰夏露荣获“全国轻工业优秀新产品奖”
进入21 世纪,互联网的快速发展给企业带来了新的机遇和挑战。西施兰药业积极拥抱互联网,开展线上销售业务,入驻各大电商平台,为消费者提供更加便捷的购物体验。可是随着电子商务平台的兴起,侵权行为变得更加隐蔽和复杂。一些商家为了引流,将不知名厂家的产品直接以西施兰夏露作为产品关键词或产品名称,除了“西施兰夏露”,“西施露”、“西施兰”、“西施夏露”、“西丽兰”等多个相似商标都被不良商家引用,以此来误导消费者。更有甚者,在社交平台编造“西施兰夏露含致癌成分” 等不实信息,恶意抹黑品牌。
西施兰夏露生产线
为应对线上侵权,西施兰药业成立了专门的网络维权小组,与三方律所、维权公司签订了长期合作协议,对拼多多、淘宝、天猫、京东、1688、美团、抖音、小红书、快手等多个电商平台进行实时监测,一旦发现侵权店铺,立即发送侵权通知,要求其修改违规关键词或下架侵权商品链接。然而,维权之路并非一帆风顺,部分侵权商家态度强硬,对下架通知置若罔闻,面对这些“顽固分子”,西施兰药业果断采取法律手段。据统计,截至目前共处理了4000余条侵权链接,起诉了30余家售假店铺及厂家。
西施兰药业打假小组与侵权商家沟通
在西施兰药业相关人员的不断努力下,电商平台部分不良商家肆意侵权的现象得到了有效遏制,但维权之路仍任重道远。在此我们不禁要叩问相关电商平台:面对如此猖獗的侵权现象,是否平台也要担起监管责任,完善知识产权保护相关机制,畅通不同侵权行为的投诉渠道,明晰侵权行为认定,对屡教不改的侵权店铺予以惩戒?
平台对侵权行为认定不清
我们相信,并非只有西施兰药业一家企业被线上侵权困扰,云南白药、南京同仁堂等多家知名企业也深受其害。面对这一行业性难题,除了品牌方持续发力维权,更需要电商平台主动承担起主体责任。同时我们也呼吁有关部门应加快完善互联网知识产权保护法规,加大对售假行为的惩处力度。唯有多方协同,才能构筑起打击侵权的坚固防线,让创新品牌在健康的市场环境中蓬勃发展。