“Thank you！”1月22日下午，南阳市口腔医院两相路院区口腔颌面外科门诊内，刚结束智齿拔除手术的布基纳法索留学生迪亚拉（化名），对着接诊医生牛谦云连连道谢。这场因语言隔阂险些受阻的诊疗，在手机翻译软件的助力下，成为一段跨越国界的暖心故事。
当天下午，南阳理工学院留学生迪亚拉捂着右侧脸颊，强忍疼痛来到南阳市口腔医院求助。据他比划示意，智齿疼痛已持续3天，脸颊逐渐肿胀，甚至影响进食和休息。口腔颌面外科医生牛谦云接诊后，尝试用基础英语询问病情细节，却发现迪亚拉的英语仅能应对日常简单交流，面对“智齿冠周炎”“化脓感染”等医疗术语，只能无奈摇头，偶尔蹦出几句法语，双方沟通陷入僵局。
“不能让语言耽误治疗，得想办法搭起沟通的桥。”牛谦云当即拿出手机，打开翻译软件，将病情诊断、治疗方案、术前风险告知等内容逐字逐句翻译成法语。从智齿发炎的成因、拔牙的具体流程，到术后饮食禁忌、用药规范，医生一边通过软件展示翻译内容，一边配合手势比划，遇到关键信息时，还会反复放慢节奏，让迪亚拉逐句确认，确保他完全理解每一个细节。
考虑到迪亚拉独自求学、对陌生环境难免紧张，手术过程中，医护人员全程通过翻译软件传递暖心提示：“马上就好，再坚持一下”。一句简洁的安抚，通过屏幕上的法语文字，化解了异国学子的焦虑。凭借娴熟的诊疗技术，医护团队高效完成手术，成功拔除引发疼痛的智齿，并对发炎部位进行彻底清理。
术后，牛谦云不仅通过翻译软件再次叮嘱复诊时间，还将术后注意事项逐条翻译成法语，存到迪亚拉的手机里，方便他随时查看。“原本以为语言不通会很麻烦，没想到医生这么有耐心，翻译软件用得特别好，整个过程特别安心。”迪亚拉通过软件表达了感激之情，他说，南阳医生的专业和温暖，让身在异国的他感受到了家一般的关怀。
牛谦云表示，随着南阳高校国际化水平的提升，接诊外籍患者的情况日益增多，翻译软件已成为医患沟通的“好帮手”。未来，医院将持续提升跨文化服务能力，用专业的诊疗和贴心的关怀，为每一位患者搭建起无隔阂的“健康桥梁”。
（供稿：高艳红 摄影：李向玉）
