近日，南阳城区连续出现雨雪冰冻天气，寒潮密集，南阳热力迅速响应市政府低温雨雪冰冻灾害应急指挥部指令，联合南阳热电，对低温天气的技术应对、服务措施、抢修应急等进行再部署、再完善、再落实，确保市民温暖度冬。

南阳热电、南阳热力建立多部门联合会商机制，积极应对本次极端降温天气。在保障燃料充足上，南阳热电在做好库存储备的基础上，积极克服疫情和雨雪天气造成的运输困难以及煤价大幅上涨等不利因素，保障了燃料稳定供应。在保障热源稳定上，南阳热电发电运行部强化管理，保障热网首站安全稳定运行，从源头提升供热参数。在热力全链条保持信息畅通、密切联动上，客服呼叫中心、区域供热所、客服专员接到用户反馈信息及时处理，热力调度室在环境温度变化的基础上，结合用户反馈情况，强化全网平衡调节，做好热量的分配和输送。在做好重点部位防范工作上，各区域供热所加大供热管网及换热站巡查力度，特别是针对个别小区和用户的问题，逐一查找分析原因，逐一制订解决办法，提高精准服务质量。