西峡县政务服务中心民政窗口多措并举迎接特殊日期婚姻登记小高峰


记者 杨峰

2022-02-23 来源:南阳广播电视台

 中宏网河南2月23日电 2022年2月22日,星期二,农历正月二十二,这一天是“2”最多的日子,也是“爱”最多的日子。在这千载难逢的好日子,西峡县政务服务中心民政窗口迎来了婚姻登记的小高峰。为了满足婚姻当事人特殊日期结婚登记的愿望,西峡县政务服务中心民政窗口本着“微笑服务、优质服务、延时服务”的原则,严格落实疫情防控要求,明确责任分工,全员定岗定责,确保当天所有新人如愿登记,顺利领取结婚证。

  提前充分准备。在政务服务大厅门口悬挂横幅,提倡婚俗改革,拒绝天价彩礼,营造一个温馨的政务服务环境,使每对新人高兴而来,满意而归。

 

  保障登记时间。民政窗口所有工作人员当天按要求提前半小时上班,下班无条件为办理结婚登记的新人提供延迟服务,确保每对新人在当天能够如愿领到结婚证。

 

  确保秩序有序。当天,民政窗口所有婚姻登记员全员上岗,2个登记窗口同时开放。政务服务中心安排专人在政务大厅门口向每对结婚新人发号,维持秩序,有序引导新人到窗口办理业务。同时,民政窗口负责人亲自在现场做好疑难问题解答工作,避免人员较多产生矛盾,确保现场秩序有序。

  保证优质服务。政务中心主任刘飞要求窗口工作人员无论多忙多累,都要始终保持微笑服务,以“耐心、平和、快捷、高效”的服务树立窗口良好形象。同时,中心安排2名志愿者协助做好流程引导、免费复印、抽血化验等一站式服务,切实当好金牌店小二,不断提高新人满意度。

 

  据悉,当天西峡县政务服务中心民政窗口共办理结婚登记61对,合格率100%,好评率100%。

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