中宏网河南2月23日电 2022年2月22日,星期二,农历正月二十二,这一天是“2”最多的日子,也是“爱”最多的日子。在这千载难逢的好日子,西峡县政务服务中心民政窗口迎来了婚姻登记的小高峰。为了满足婚姻当事人特殊日期结婚登记的愿望,西峡县政务服务中心民政窗口本着“微笑服务、优质服务、延时服务”的原则,严格落实疫情防控要求,明确责任分工,全员定岗定责,确保当天所有新人如愿登记,顺利领取结婚证。
提前充分准备。在政务服务大厅门口悬挂横幅,提倡婚俗改革,拒绝天价彩礼,营造一个温馨的政务服务环境,使每对新人高兴而来,满意而归。
保障登记时间。民政窗口所有工作人员当天按要求提前半小时上班,下班无条件为办理结婚登记的新人提供延迟服务,确保每对新人在当天能够如愿领到结婚证。
确保秩序有序。当天,民政窗口所有婚姻登记员全员上岗,2个登记窗口同时开放。政务服务中心安排专人在政务大厅门口向每对结婚新人发号,维持秩序,有序引导新人到窗口办理业务。同时,民政窗口负责人亲自在现场做好疑难问题解答工作,避免人员较多产生矛盾,确保现场秩序有序。
保证优质服务。政务中心主任刘飞要求窗口工作人员无论多忙多累,都要始终保持微笑服务,以“耐心、平和、快捷、高效”的服务树立窗口良好形象。同时,中心安排2名志愿者协助做好流程引导、免费复印、抽血化验等一站式服务,切实当好金牌店小二,不断提高新人满意度。
据悉,当天西峡县政务服务中心民政窗口共办理结婚登记61对,合格率100%,好评率100%。