关于开展2022年度 “文明诚信、守法经营”诚信企业（商户）评选活动的通知

为深入开展“诚信兴商”工作，巩固文明城市创建成果，激励全市企业和经营者诚信经营、守法经营，提高文明服务意识，营造一个安全放心的消费环境，助推社会信用体系建设，构筑诚实守信放心消费的社会舆论环境，大力培育和弘扬社会主义核心价值观，贯彻新发展理念、构建新发展格局，扎实推进商业诚信建设，规范经营行为，营造干净整洁、管理有序、服务优质的良好市场环境，南阳市精神文明建设指导委员会办公室、南阳市消费者协会、南阳广播电视台决定联合开展2022年度“文明诚信、守法经营”诚信企业（商户）评选活动，倡导广大企业（商户）和经营者树立以诚取信，以信取益，以誉取利，讲诚信、守信用的经营理念，充分发挥文明诚信、守法经营的标杆示范作用，营造良好的消费环境，促进我市文明诚信体系建设，打造新时代文明诚信高地，助力现代化省域副中心城市建设。现将有关活动通知如下：

一、活动意义

通过开展“文明诚信、守法经营”诚信企业（商户）评选活动，提高广大消费者识别真伪优劣的水平，增强全社会的消费维权意识，在引导消费者理性、安全、健康消费等方面发挥积极作用。促进广大经营者在经营、销售、服务过程中，树立文明、诚信、守法经营意识，为广大消费者提供优良的消费服务，确保消费者合法权益不受侵害。

二、活动目标

通过开展“文明诚信、守法经营”诚信企业（商户）评选活动，促使经营者树立文明经营、诚信商誉的经营理念，提高经营管理及售后服务水平，为广大消费者提供优质的产品和服务。自觉履行社会责任，为建设文明南阳、诚信南阳积极创造条件。

三、活动的方法及步骤

（一）宣传发动。制定评选活动方案，印发通知，通过南阳市各大新闻媒体，广泛宣传，明确评选的目的、意义、条件、标准、步骤、要求等，发动和动员全市企业（商户）和经营者，积极申报参加此次评选活动。

（二）申请报名。参加评选的企业（商户），均由企业（商户）自愿申报参加评选。报名时需提交相关材料（材料的内容要求必须真实、有效）。各县区、有关行业协会、商会成立评选领导小组，对申报企业（商户）进行严格的资格审查，评选出候选企业（商户），签署推荐意见并加盖公章后上报市消费者协会。

（三）审核复评。评审领导小组针对企业（商户）的实际情况，通过有关部门审查把关，对推荐的候选企业（商户）进行审核和复评，确定企业（商户）入围名单。

（四）媒体公示。 对入围“文明诚信、守法经营” 企业（商户）名单在新闻媒体和网站进行公示，接受社会各界监督，针对反映的问题，逐一进行调查核实，对确实存在违法违规行为的，取消评选资格。对公示复查无异议的企业（商户），拟定为“文明诚信、守法经营” 企业（商户）。

（五）授牌表彰。召开新闻发布会对符合条件的企业（商户）授予2022年度“文明诚信、守法经营”荣誉称号，颁发牌匾和证书，并在新闻媒体和网站进行公告，以表彰、弘扬文明诚信行为。

对评选为“文明诚信、守法经营”的企业（商户）实行动态管理，期间出现失信行为的，取消“文明诚信、守法经营” 诚信企业（商户）荣誉称号，并在有关媒体和网站公示，诚信企业（商户）提供虚假申报材料，如有举报经查实，取消“诚信企业（商户）”称号，三年内不得申报。

四、活动要求

（一）高度重视，加强领导。成立“文明诚信、守法经营”诚信企业（商户）评选活动领导小组，负责活动组织领导。各县区、行业协会、商会要充分认识“文明诚信、守法经营”诚信企业（商户）评选活动的重要意义。切实加强领导，负起责任，保证各项工作任务的落实。创建活动开展情况将作为对各有关部门精神文明建设考核的重要依据。

（二）精心组织，广泛动员。各有关部门要根据方案的具体要求，广泛动员全市经营企业（商户）积极参与到评选活动中来，不断提高活动的参与面和覆盖面，把“文明诚信、守法经营”诚信企业（商户）评选活动作为宣传、引导、教育、规范企业（商户）诚信经营和诚信服务的有效手段，抓实抓好。

（三）跟踪报道，营造氛围。市新闻媒体跟踪报道活动评选的全过程，广泛宣传开展“文明诚信、守法经营”诚信企业（商户）活动的重大意义、进展情况和评选结果，采访企业（商户）负责人、企业（商户）员工和市民，开辟专版专栏报道，把评选过程转化成宣传诚信、弘扬诚信的过程，营造“文明诚信、守法经营”的良好氛围。

附件：1.“文明诚信、守法经营” 诚信企业（商户）评选条件

2.“文明诚信、守法经营” 诚信企业（商户）申报表 

南阳市文明办    南阳市消费者协会    南阳广播电视台

2022年6月

附件1

 “文明诚信、守法经营”诚信企业（商户）评选条件

一、“文明诚信、守法经营” 诚信企业（商户）企业申报条件

1、参加申报的企业（商户），须有两年以上的经营资格，认定时间为2022年度；

2、重视保护消费者合法权益工作，依法规范本企业（商户）的经营行为，提供优质的商品，优良的服务；

3、重视消费维权工作，有完善的售后服务机制，设有消费维权专（兼）职机构和工作人员；

4、在同行业中是骨干企业（商户），信誉良好，依法纳税，主动配合市场监管等监管部门的监督管理的企业（商户）；

5、有健全的经营服务机制，确保经营活动的安全、卫生与质量，不销售假冒伪劣商品，不提供虚假宣传服务，价格合理明示，服务热情周到，无违法、违规行为；

6、近两年无重大消费者投诉，对投诉认真对待、积极主动，妥善解决；

7、文明经营，诚信经营，两年内无违法失信情况，未列入经营异常名录，未受过行政处罚；

8、认真执行《中华人民共和国消费者权益保护法》、《河南省消费者权益保护条例》、《中华人民共和国产品质量法》等有关法律、法规，履行对消费者的承诺。

9、积极参加公益活动，重视诚信体系建设。

二、申报“文明诚信、守法经营” 诚信企业（商户）材料

1、填写《文明诚信、守法经营诚信企业（商户）申报表》；

2、提供企业注册登记、税务登记、经营许可证等证件复印件（加盖企业公章）；

3、提供近两年内获得荣誉证书复印件（加盖企业公章）；

4、提供企业（商户）向社会诚信经营文明服务承诺书。

三、有关要求

1、为了确保认定质量，市消协将对企业（商户）申报材料进行严格审查和实地调查，并征求有关部门、行业协会意见。

2、为保证此项活动的健康发展，市消协每年将对获得此荣誉的诚信企业（商户）进行走访和调查。如发现不符合条件的，将撤销“文明诚信、守法经营” 诚信企业（商户）资格，并在媒体上公布。

四、上报材料时间

各县区评选的上报材料截止时间为2022年8月15日，申报材料报至 “文明诚信、守法经营”诚信企业（商户）评选评审组，评审组办公室设在南阳市消费者协会，地址：南阳市张衡东路南阳市市场监督管理局一楼103房间。

市消协电话：63132087   63312315     

联系人：胡永勉

评审小组组成：南阳市文明办、南阳市消费者协会、南阳广播电视台

附件2：

点击文字下载申报表 ：“文明诚信、守法经营” 诚信企业（商户）申报表