《方案》的评议方式主要采用线上评议。评议市直单位、重点科室、基层站所主要采取线上评议的方式进行，由南阳市委营商办建立线上问卷，问卷内容按照非常满意（得分95分以上）、满意（得分80至95分）、基本满意（得分60至80分）、不满意（得分低于60分）4个等次进行评议。其中，评议重点科室工作按照市“观念能力作风建设年”活动领导小组办公室印发的《关于开展市直单位重点科室“群众评”的工作方案》和《关于开展市直单位重点科室“群众评”的工作方案优化补充措施》等文件执行。

如何保证评议公平公正？

一、市场主体覆盖全。参加评议的市场主体采取随机抽取方式确定。市直单位及重点科室从本部门服务的全量市场主体名单中选取，各县市区从本地区全量市场主体名单中选取，全市参加评议的市场主体不少于10000家。选取的市场主体应达到一二三产业全覆盖，其中，中小微企业占选取总数的50%以上，个体工商户占选取总数的30%以上。

二、回访核查方式多。市委营商办通过线下走访、电话回访、暗访抽查等方式，对评议收集问题进行核查，对参加评议的市场主体进行抽查（抽查率不低于20%），确保客观真实反映市场主体心声，确保评议结果真实准确。

三、评议渠道宣传广。充分运用“互联网+”等先进手段，在报纸、网络、微信公众号等平台和评议对象所在单位、行政审批服务大厅向社会公开评议方式和评议内容，设置评议二维码，发动社会各界积极参与，接受市场主体和群众“扫码评议”“一扫即评”。

四、投诉举报处理严。评议期间，南阳市委营商办主动向社会公开投诉举报电话和举报方式，广泛收集企业和群众的举报投诉，如实记录并严格按照《南阳市营商环境问题快速处理暂行办法》规定程序进行处理。