8月30号晚，北控南阳水务集团总经理陈书君现场接听12345政务服务便民热线电话，认真倾听群众心声，受理群众诉求。

在热线接听现场，市民来电主要涉及水网改造如何收费、小区白天无法正常供水、小区供水水压低、阶梯水价收费标准等问题。对于接听的每一个问题，陈书君均仔细聆听并逐一沟通解答。

接听环节结束后，陈书君专门叮嘱相关部门负责人，要采取有效措施，积极围绕群众诉求，用心用情办好民生实事。

南阳台记者：何昱龙