10月24日上午10时，南阳智慧城市校车服务有限公司负责人黄学功满怀喜悦和感谢，来到市委市政府督查局赠送锦旗。锦旗上“为民服务暖人心 排忧解难似亲人”14个烫金大字是对市委市政府督查局认真践行”13710“工作制度，实打实为企业纾困解难的有力回应，更是对我市持续优化营商环境，努力打造服务企业“南阳品牌”的无声点赞。

“我是南阳智慧城市校车服务有限公司的小黄，感谢市委市政府督查局对我公司的帮助和支持”。黄学功在感谢信中称公司从2019年就因不能为校车上牌照而影响发展，这个问题已经困扰公司四年。市委书记朱是西关于打造良好营商环境的讲话，让他深受触动，抱着试一试的心态，他把问题反映给了市委市政府督查局服务企业效能督查室。效能督查室当即开展工作，不到一个月时间，就把这一困扰公司生产运营四年的难题解决！黄学功表示，他和他的团队将不辜负市委市政府为企业创设的优良营商环境，做到百尺竿头，更进一步，用优异的业绩回报社会！

9月份，市委市政府督查局服务企业效能督查室接到南阳智慧城市校车服务有限公司反映，称“该公司现有十几辆校车无法办理机动车车牌手续”。经初步了解后，发现校车服务公司作为新兴市场主体，现行政策法规中对营运性公司校车车辆挂牌均无明确规定，导致迟迟无法办理车牌。市委市政府督查局主要领导高度重视，亲自安排部署，及时立项督办，持续跟踪问效，确保快速解决。服务企业效能室随即向市公安局、唐河县下发《交办单》，责令树牢服务意识，主动担当作为，拿出解决方案。经持续督办，市相关部门最终明确了我市校车服务公司办理车牌的流程，该公司顺利办理了校车车牌手续，困扰企业长达四年多的堵点问题终于得到解决。

市委市政府督查局自2022年6月份成立服务企业效能督查室以来，坚决执行“13710”工作制度，打造24小时不下班的企业服务督查专班，专人专职做好服务企业工作。截至目前，该服务企业效能督查室共接到服务企业热线来电反映问题40项，已办结31项，正在推进9项；优化营商环境、服务企业类专项督查任务共272项，已办结203项，正在推进69项。收到来自企业的锦旗6面、感谢电话和感谢信60余条，赢得了社会各界一致好评。下一步，市委市政府督查局将坚定不移把优化营商环境作为“一号工程”，坚持以市场评价为第一评价、以企业感受为第一感受，践行“企业有期盼，我们即督办”，不断提升市场主体满意度，为我市持续优化营商环境贡献督查力量。