4月18日下午，市行政审批服务中心党组书记、主任谷晔带队接听12345政务服务便民热线，解答群众诉求。

在一个小时的热线接听环节，谷晔就群众来电所涉及的有关南阳市行政审批服务中心窗口工作人员的政务服务质量及人社局窗口、不动产窗口、交通局窗口、公积金窗口具体业务方面等问题进行细致解答，详细记录并一一交办，要求尽快核实处理到位，及时依法依规作出处理，给市民群众一个满意答复。

南阳台记者 吴丹丹