7月20日，市人大常委会副主任王黎生带队到市12345政务服务便民热线中心，就教育、科学、文化、卫生、体育等方面问题，现场接听热线电话，受理群众诉求。

王黎生与相关部门负责同志一起，认真接听每一个来电，耐心与群众沟通交流。王黎生督促各部门负责人把市民反映的问题落实到位，尽快给予满意的答复。相关部门要坚持为民办实事，积极回应群众关切，让人民群众享受更优质的资源和服务，共同为南阳高质量发展作出积极贡献。

南阳台记者 吴丹丹