国网南阳供电公司:专属服务提升办电体验


记者 张颖

2023-09-22 来源:南阳广播电视台

     “您好,我是贵公司的专属客户经理,咱们项目建设过程中用电方面有任何的问题,您都可以随时联系我。”9月19日一大早,国网南阳供电公司营销支持中心客户经理武圣满就来到南阳中奥闪充能源科技有限公司,主动上门为客户提供办电技术咨询服务。

 

     近期,南阳中奥闪充能源科技有限公司为满足生产需要,计划申请2000千伏安的新装用电。武圣满在获知客户报装意向后,迅速与客户取得联系,当天在他的指导帮助下,客户通过网上国网APP顺利完成注册、认证、办电业务申请等一系列操作,随后,武圣满又协调发展部、运维部赶赴现场,共同勘查周边供电线路负荷、余量等情况并着手制定供电方案,各个办电环节有条不紊的快速向前推进。

 

     据介绍,为精准解决企业涉电诉求,进一步优化电力营商环境,国网南阳供电公司深入贯彻落实市委、市政府及省公司关于“万人助万企”活动决策部署,为报装项目设立专属客户经理,提供全过程主动、精准、高效办电服务。专属客户经理的主要职责是对外沟通做好项目用电需求的对接,对内协调相关专业部门做好业扩报装全流程环节管控,针对企业涉电诉求,按照一口承办和闭环管控工作机制要求,最短时限办理完毕,确保重点项目早落地、早用电,助力南阳市经济高质量发展。

 

“请贵公司放心,我将切实履行职责,全程紧盯业务进度,高质量满足贵公司的用电需求。欢迎您对我的工作提出宝贵的意见建议。”临别之际,武圣满坚定的向客户表示,自己会想客户之所想、急客户之所急,全力以赴为项目提供强有力的电力支撑和优质服务。

 

通讯员:桂建廷、杨  凯

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