一年一度的“双十一”购物狂欢已拉开帷幕，消费者在买买买的同时，也要警惕不法分子乘虚而入。网购诈骗有哪些类型？市民在网购时如何防范？11月5日，记者从市反诈中心获悉，市反诈中心发布“双十一”反诈指南，提醒市民在理性消费的同时，更要提高防骗意识，切莫掉进骗子设下的圈套。

冒充客服 主动提出“赔偿”

典型案例：吴某报警说自己接到一个自称是某网购官网客服的电话，称吴某之前订购的口红质量有问题，要对其进行赔偿。吴某添加客服好友后，按照对方的指示操作被骗8000元。

套路揭秘：骗子通过非法渠道获取你的购物信息，然后冒充购物网站的客服，以你的货品丢失、产品质量有问题或交易失败等理由，主动提出退款，进而诱导你在虚假的网页上填写自己的银行卡号、手机号、验证码等信息，从而将银行卡内的钱转走。

警方提示：正规的网购退款完全可以从交易平台返款到原支付渠道，不需要跳开平台进行操作，并且正规网络商家办理退货退款无须事前支付费用，所以当接到自称是客服的电话，不要盲目轻信，一定要去官方平台进行查询，或者联系卖家进行核实。

“内部低价” 你可别轻信

典型案例：李某在网上看到出售茅台酒的广告，遂按照对方留下的联系方式添加为微信好友咨询详情。对方自称为厂家直销，可提供内部价，但需私下交易。商定好价格后，李某向对方账户转账5000元。几日后，李某向对方咨询物流配送信息时发现被拉黑，才发觉被骗。

套路揭秘：诈骗分子先是在正规商店、平台发布信息，之后诱导受害人脱离平台交易进行诈骗。此种途径的受害对象主要为喜欢线上购物、网上交易闲置物品的年轻人群。诈骗分子通过在正规交易平台发布虚假的二手闲置物品买卖信息，在取得受害人联系方式后，要求其按照指示操作，以平台外交易的方式转走受害人银行卡等账户内的资金。

警方提醒：一定要选择正规的购物平台，交易要在官方平台进行，对异常低价的商品要提高警惕，务必谨记不要脱离平台进行交易。

抢“购物红包” 定要慎重

典型案例：王某报警称自己在网上交友群看到消息，某网购平台有大额红包抵用券，随后就点击进行领取。点击红包后页面跳转到一个跟某网购平台一样的界面，他按照指引填写个人信息后，银行卡存款被转走2000元。

套路揭秘：各大电商平台会以派发红包的方式为促销活动预热，有不法分子借机在网络交友平台诱骗大家点击。当你点开红包后随即跳转到其他页面，并显示要提供手机号码、银行账号等个人信息才可以领取福利。当你填完信息提交后，却发现福利并没有到账。这是骗子瞄准“双十一”各大电商企业大发红包的做法，制作山寨网页，借此收集大量个人信息，进而实施诈骗。

警方提醒：慎点红包领取链接，尤其是页面跳转到其他网页需要输入个人信息才可以领到福利时，一定要立即关闭。大家要谨记：陌生人发来的链接或二维码，不点击、不扫描，以免遭遇钓鱼网站和木马病毒。