南阳市城市管理局

关于开展“我为城市管理提意见”活动的倡议书

市民朋友们：

近年来，市委市政府高度重视城市管理工作，围绕“精筑城、强功能、优管理、兴产业、惠民生、广聚人、运营好”的目标，常态化开展创文创卫，集中实施“清洁城市、美化家园”专项攻坚行动，城市框架不断拉大、面貌不断改观、功能不断完善、品质不断提升。

城市的繁荣离不开每一位市民的辛勤付出与参与。为了提升城市管理水平，优化城市环境，做实“您留言、我来办，您反映、我奖励”，我们诚挚地邀请广大市民朋友参与“我为城市管理提意见”活动，积极对城市管理工作建言献策，解决您在城市管理中遇到的困难和问题，恳望广大市民朋友通过南阳智慧城管“宛手拍”平台、城市服务热线、来信来函等方式，及时反映诉求。为此，我们提出以下倡议：

广大市民朋友如果发现市容环境、园林绿化、宣传广告、施工管理、街面秩序、供水燃气供暖突发事件、公共设施、交通设施、市容环境设施等方面存在的问题，以及对城市管理、城市管理执法、环境卫生、市政管理、供水燃气供热等方面有好的意见建议，请您及时反馈给我们。我们将会认真吸取您的意见建议，并及时予以答复解决。我们将每月筛选出若干名热心市民，发放“流量卡”；每季度颁发“城市管理监督员”聘书，并赠送精美礼品；每年评选“十佳城市管理热心市民”和“城市管理热心市民”若干名，颁发荣誉证书，并赠送精美礼品。

广大市民朋友，您的每一个建议，都将成为我们改进工作的重要参考。我们期待着您的积极参与，共同为我们的城市管理出谋划策。

参与方式：

一、通过搜索关注“南阳智慧城管”微信公众号，点击“我要爆料”版块进行问题反馈（首次使用需要手机验证）。

二、拨打12345市长热线。

三、拨打市城市管理局24小时值班电话：61385565。

四、向市城市管理局来信或发送电子邮件。地址：南阳市卧龙区中州西路619号，南阳市城市管理局办公室；联系电话：61688000；电子邮箱：nyscsglj@126.com。

附件：“我为城市管理提意见”评选和奖励办法

南阳智慧城管微信公众号二维码

2024年1月8日

附件

“我为城市管理提意见”评选和奖励办法

第一章 总则

第一条 为充分调动市民参与城市管理工作的积极性，形成“人人都是城市管理监督员”的浓厚氛围，有效提高城市管理工作水平，制定本办法。

第二条 本办法适用于市民监督员通过关注“南阳智慧城管”微信公众号或拨打12345市长热线或直接向市城市管理局来信来电等方式对城市管理工作提出意见建议。

第二章  提出意见及建议内容

第三条 在南阳市中心城区高速围合圈范围内（卧龙区、宛城区、高新区、示范区辖区）的不文明行为和各类城市管理问题。具体包括：

（一）市容环境类。未经审批擅自在街道两侧和公共场地堆放物料、私搭乱建、架设管线；道路及公共场所的建（构）筑物、公共设施上吊挂、晾晒物品影响市容；公共区域内随意堆放垃圾、杂物的；垃圾收集容器外漫溢和堆放垃圾；城区内违规饲养家禽家畜；公共区域内违规焚烧；僵尸车；大面积倾倒污水废水；擅自占压、开挖草坪，绿地内堆放物料、毁绿种菜、积存垃圾、杂草丛生、绿地缺失、黄土裸露；噪音扰民；垃圾中转站污水横流、气味大；水域内漂浮垃圾、坡岸及其附属设施损坏、塌陷、杂草丛生等。

（二）宣传广告类。公共场所、公共设施上非法张贴、散发、喷涂、手写各类广告及乱涂乱画；违规设置灯箱、戗牌、立招等户外广告；擅自张贴悬挂经营性标语、条幅、气球等宣传品。

（三）施工管理类。未经审批擅自占用挖掘城市道路；未采取有效防尘措施造成扬尘；未经许可堆放建筑垃圾、工程渣土；未按规定规范设置围挡；工地出入口道路损坏、塌陷、坑洼、沿路遗撒等。

（四）街面秩序类。未经许可占道经营；早夜市管理不规范；沿街门店店外经营；机动车和非机动车无序停放；私设角锥、地锁等障碍物占用公共空间；流浪乞讨；共享单车损坏、乱停乱放等。

（五）突发事件类。自来水管破裂导致跑、冒、滴、漏，路面溢水；燃气管道破裂导致燃气泄漏；排水管道堵塞导致污水外溢；热气、热水输送管道破损引起蒸汽或者热水外溢；路面塌陷、下沉有安全隐患；道路大面积积水、积雪结冰影响通行；围墙开裂倒塌存在安全隐患等。

（六）公共设施类。井盖缺失；立杆倾斜；窨井、下水道堵塞；路灯缺亮；户外健身设施损坏；景观亮化设施损坏；捐赠箱（快递柜）脏污破损；消防设施破损等。

（七）园林绿化类。树木损毁（病虫害、枯死、倾斜倒伏等），绿化设施损坏（花架花钵、喷泉、景观石、雕塑小品、游人步道等），附属设施损坏（宣传牌、绿地护栏、护树设施、休闲座椅等）等现象。

（八）交通设施类。停车场设施损坏；交通设施损坏（护栏、防撞桶、交通信息指示牌、交通信号灯损坏、标识标线不清等）；路面破损、坑洼等影响通行；桥梁损坏（过街天桥、立交桥、涵洞、地下通道等）；栈桥栈道损坏；道路平侧石破损；风雨棚破损；公交站台（牌）损坏等现象。

（九）市容环境设施类。公共厕所设施损坏、卫生不洁、未按规定时间开放；垃圾箱（池、桶）损坏；公益宣传栏（牌）内容错误、损坏等现象。

（十）其他涉及城市管理工作的意见建议。

第四条 意见建议尽可能符合以下要求：

（一）提供真实姓名、联系电话，作为问题线索和证据的提供者；

（二）意见建议尽可能仔细描述，定位、图片须详细真实，以便核实和处置。

第三章 办理流程

第五条 市民朋友可通过以下措施提出建议:

（一）通过搜索关注“南阳智慧城管”微信公众号，点击“我要爆料”版块进行问题反馈（首次使用需要手机验证）。

（二）拨打12345市长热线。

（三）拨打市城市管理局24小时值班电话：61385565

（四）向市城市管理局来信或发送电子邮件。地址：南阳市卧龙区中州西路619号，南阳市城市管理局办公室。联系电话：61688000；电子邮箱:nyscsglj@126.com

第四章 评选和奖励

   第六条 市城市管理局建立城市管理热心市民评选和奖励机制。

（一）每月筛选出若干名热心市民，协调移动、联通、电信等通信运营商，发放“流量卡”，存入个人手机。

（二）每季度召开一次“智慧城管市民开放日”活动，邀请热心市民参加，颁发“城市管理监督员”聘书，并赠送精美礼品。

（三）每年评选“十佳城市管理热心市民”和“城市管理热心市民”若干名，颁发荣誉证书，并赠送精美礼品。

第五章 附 则

第七条 本办法由南阳市城市管理局负责解释。

第八条 本办法自发布之日起开始实施。