为进一步缩短群众办事时间，为企业、群众提供便利服务，西峡县政务服务中心设立6个“潮汐窗口”，提高政务服务效率，提升企业群众办事体验感。

刚结束假期，即将出门务工的张先生来到该县的政务服务中心二楼，公安综合服务区办理身份证业务。张先生：“今天来的时候人挺多，想着要排很长时间的队，但新开了‘潮汐窗口’，人手一增加没等几分钟就办完了业务，省了不少时间!”

潮汐有涨有落，窗口有增有减。当出现人流量增大、业务繁忙、人员排队较多等情况时开放“潮汐窗口”，合理分流窗口排队人员，实现“一窗式受理”“一站式服务”，让“高峰期”也有高效率，有效解决了群众排队等待时间长等问题。西峡县政务服务中心工作人员：“西峡县政务服务中心将持续优化服务举措，不断提升服务质量，以只争“朝夕”的紧迫感和责任感，倾力打造更优营商环境，为经济社会高质量发展贡献力量。”

西峡台记者 符娟