2月28日下午，西峡县政务服务中心首次在新媒体平台开展“政务服务＋直播”活动。西峡台记者符娟、陈复港报道：

“服务有温度，办事有速度，沟通零距离。大家好，这里是西峡县政务中心，欢迎大家进入直播间……”

在直播间的镜头前，3位工作人员一边介绍政务大厅的整体功能和布局、便民设施、服务举措等，一边关注和整理观众的留言，就观众提出的问题分类归纳，一一作出解答。西峡县政务服务中心大厅联合党支部宣传委员吉广艳：我们总计群众的观看量达到了9000多人，问题涉及公安、社保、税务等，我们将会以群众反馈的高频问题开展专场式的直播，邀请各个专窗的业务骨干，进入到我们的直播间为群众答疑解惑。

为实现服务多元化，持续深化政务公开和优化营商环境，西峡县政务服务中心围绕企业急难盼愁和群众身边“关键小事”，积极探索开展“政务服务+直播”新模式，让企业和群众随时随地“沉浸式”体验政务服务，了解更加丰富立体的办事指南、政策信息。西峡县政务服务中心副主任谢灵芝：下一步，我们将聚焦企业群众关注的热点难点堵点，创新直播方式，丰富直播内容，真正让“政务服务直播"成为服务落地的新窗口、展示政府形象的新平台、方便群众了解政策的新渠道。