3月7日下午，市政协副主席刘永国带领相关部门负责同志走进市12345政务服务便民热线中心，现场接听市民来电，倾听群众对妇女儿童权益维护、低保救助、慈善事业等问题的意见建议。

接听现场，电话铃声不断。刘永国与市妇联、市民政局、市总工会等负责同志一起，认真倾听群众心声，详细解答了市民提出的申请救助政策、廉租房申请条件等问题。刘永国要求承办单位进一步与反映人进行沟通核实，并现场签批办理意见。针对群众提出的意见和建议，刘永国要求承办部门认真调查，限期解决问题，给群众一个满意答复。

南阳台记者 李倩