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乡村振兴,电力先行。为更好的支持服务我市农业农村现代化高质量发展,今年以来,国网南阳供电公司增强使命意识和担当意识,坚持建好网、供好电与服好务并重,用心当好电力先行官,用情架好民生连心桥,持续为南阳加快实现农业强农村美农民富注入强劲动能。
放心电护航农业生产
“看到你们来村里上门服务,我的心一下就放下了,春耕春灌很关键,就怕用电出现啥问题。”4月11日,在宛城区红泥湾镇清风岭村的麦田里,村支书杜长敏对国网宛城供电公司红泥湾供电所党员服务队说。
为保障春耕春灌期间可靠用电、安全用电,国网宛城供电公司以基层供电所供电服务窗口为切入点,紧紧围绕安全、客户服务、设备主人“三个网格”工作部署,牢固架起供电服务连心桥,充分发挥网格化作用,为每一位基层台区经理划分“网格责任田”,压实“管服务就要管安全、管设备就要管安全”的串联责任,对辖区农排用电线路设备进行安全检查、隐患排查。对公用配电线路设备,组织多轮次“拉网式”排查,建立隐患问题台账,结合调度工作计划开展10kv配电线路计划检修,并以“回头看”的形式逐一检查确认,确保问题隐患全部整改到位,全力护航农民春耕春灌工作顺利进行。
便民电送到农民身边
“通过村网共建,你们在村里设立电力便民服务点,群众办电不用出村,很方便。”4月14日,邓州市黑龙社区群众办完业务向国网邓州市供电公司坐席员张豪敏感激地说道。
为深入贯彻落实党中央关于全面推进乡村振兴的战略部署,进一步延伸乡村供电服务渠道,按照“政府主导、电网主动、政企联动”的原则,国网邓州市供电公司白牛供电所与腰店镇黑龙社区居民委员会协商签订“村网共建”便民服务协议,通过“电力联络员+电力网格员”的协同服务模式,为当地居民提供用电咨询、信息查询、电费交纳、票据领用、停复电通知等“一站通办”服务,将电力业务办理、电力施工协调、农村安全用电、电力隐患排查等事项有机融合,主动对接村里的产业发展和群众用电,快速响应客户需求,优化电力营商环境,实现便民服务到村头,打通了农村电力服务的“最后一百米”,有效推动了农村电力服务能力的提质增效。
满格电赋能农村产业
“感谢你们用这么短时间,为俺们处理了用电故障……”4月8日,桐柏县月河镇沈庄村炒茶车间负责人杨盼盼,对国网桐柏县供电公司月河供电所员工马昂、王世明连声道谢。
为保证广大茶农在加工茶叶期间可靠用电,国网桐柏县供电公司根据春茶集中炒制的用电需求,深入茶园、茶厂、茶企保供一线,及时解决用电难题。主动对接、靠前服务,对涉及茶叶生产的配电线路、配变加强巡视维护,做好用电、用能分析,为用户量身制定节能方案。开展延伸服务,会同茶企相关负责人,对各制茶车间的配电线路、配电箱以及制茶加工机器进行巡查,准确掌握茶叶生产加工的用电需要。发放安全用电宣传页,张贴供电服务连心卡,耐心讲解安全用电知识,温馨提示客户制茶期间不忘安全用电,全方位满足春茶生产的用电需要,保障春茶采摘和生产关键期“产销两旺”。
通讯员:桂建廷 杨凯
来源: 南阳广播电视台