6月13日截至17 时，市12345热线共计接听市民来电3255件，市12345热线直接解答办理1728件，向各县区及市直单位交办1527件。

直办工单中，市民咨询热点有：2024年定向培养军士招生要求及志愿填报流程、中考志愿填报的具体流程、线上如何办理基本养老保险关系跨省转移等。

交办工单中，市民诉求热点为：灌溉机井无法使用、拖欠农民工工资、物业服务质量投诉等。

市民咨询热点解答

1.2024年定向培养军士招生要求及志愿填报流程?

报考定向培养军士的考生须为2024年参加普通高等学校招生全国统一考试的高级中等教育学校毕业生，年龄不超过20周岁（2004年8月31日以后出生），未婚，志愿至少服现役满5年，其政治和身体条件按照征集义务兵的规定执行；招生层次为专科，录取批次为专科提前批，符合报名条件的考生可以在专科提前批“平行志愿”栏内选择定向培养军士院校(专业)填报。

2.中考志愿填报的具体流程？

考生登录“河南省普通高中招生信息服务平台 ”，在平台内填报并确认志愿信息。考生若忘记平台登录账号密码，可通过注册报名时设置的电子邮箱、手机号码找回，也可联系初中学校所在地招办找回。

3.线上如何办理基本养老保险关系跨省转移?

申请人下载“电子社保卡”APP，选择“人社办事-社会保障-养老保险关系转移申请”服务，填写转移申请相关信息，并提交申请，审核通过后由转入地经办机构开启后续转移流程。申请人可以通过电子社保卡“养老保险关系转移申请-申请记录”功能查询网上申请审核结果信息，通过“进度查询”功能查询后续转移进度。

市民诉求热点摘录

1.多名市民反映，近期天气炎热，市城区明山路南阳市第十二小学校（明山路校区）未安装空调，影响学生正常学习，建议相关部门积极协调处理，保障学生日常生活学习需求。

.多名市民反映，近日唐河县龙山路“建控·江山汇”小区开发商通知业主交房，但该小区未达到交房条件，存在未通水电、未安装窗户、小区绿化不完善等问题，建议相关部门实地查看，积极协调处理，保障业主合法权益。