8月31日
为期62天的铁路暑运圆满结束
7月1日至8月31日
南阳车务段累计发送旅客265.76万人次
同比增长5.78%
日均发送旅客4.29万人次
今年暑期铁路学生流、旅游流、探亲流等客流叠加，旅客出行需求旺盛，客流保持高位运行。暑运前期客流主要在省内、周边城市流动，进入七月下旬，前往北京、上海、广州、重庆、成都、杭州、青岛等热门旅游城市的客流相对集中，暑期接近尾声时迎来学生客流出行高峰，8月31日全段发送旅客6.36 万人，为今年暑运单日旅客发送量高峰。
铁路部门认真贯彻落实习近平总书记关于防汛抗洪救灾工作的重要指示精神，坚持“生命至上、安全第一”的原则，积极应对强降雨、大风等极端天气和自然灾害，及时启动应急预案，动态优化旅客列车开行方案，采取停运、限速、迂回等措施，主动规避风险。加大运输服务资讯发布力度，及时公布列车停运、晚点等情况，做好车票退票、改签等服务，较好地服务了旅客平安有序出行。
为做好暑运工作，管内各客运站持续优化运输服务措施，加强设备设施检查，确保闸机、电梯、空调等设备正常运转，进一步强化车站安全、引导服务，优化旅客乘降组织，不断提升旅客出行体验。
暑运期间，国铁集团郑州局持续创新客运新产品，推出郑渝高铁郑邓段的30日定期票、20次/90天计次票、10次/90天计次票，尽力满足旅客多样化个性化出行需求。
