广大市民朋友们：

雪覆南都，风卷白河，寒意浸透了这座千年古城的街巷。全市范围内迎来了2026年第一场降雪和寒潮，路面易积冰结冰，气温骤降带来持续严寒。寒风中，有一群身影正顶风冒雪、踏冰而行——外卖骑手们以两轮为翼，穿梭在卧龙岗下、白河之畔，丈量着城市的烟火肌理，将热餐热食、应急物资准时送达千家万户，用奔波为寒冬里的南阳撑起了一条温暖的民生通道，为整座城市的有序运转默默坚守。

他们是寻常人家的子女与父母，背负着家庭的期盼早出晚归，在风雪中奔波只为撑起一片烟火；他们是扎根南阳的逐梦人，于寒天冻地里打拼生计，用汗水浇灌生活的希望。每一次拧动车把，都是与凛冽寒风的对抗；每一次精准送达，都藏着不为人知的艰辛。为给风雪中的骑手们添一份暖意、筑一道安全防线，中共南阳市委社会工作部联合南阳市市场监督管理局、南阳市住房和城乡建设局，向全体市民发出倡议，让我们携起手来共赴一场守护之约，让善意温暖这座城的冬日时光。

以包容之心，多一份耐心，少一分苛责

低温暴雪叠加订单激增，湿滑结冰的路面让配送时效难免滞后，餐品温度也可能受天气影响。请多给骑手一点缓冲时间，暂缓一次催促的电话，收起一句抱怨的言语。请相信，此刻的他们正紧握车把、谨慎前行，在冰雪路面上拼尽全力奔赴约定。一句“不急，注意安全”，便能驱散他们一路的疲惫；一份换位思考的包容，便是寒冬里最珍贵的鼓励，支撑着他们在风雪中稳步前行。

以热忱之举，多一份礼遇，少一分疏离

当风雪中的敲门声响起，当带着寒气的餐品递到手中，不妨送上一个暖心的微笑，道一句“谢谢”“辛苦了”。这简单的话语，如冬日暖阳，能消融他们满身的寒气，让南阳人的淳朴热忱直抵人心。若感受到骑手的用心服务，不妨点亮五星好评，这小小的认可，是对他们奔波付出的最大肯定，更是让温暖在市井街巷中流转传递的纽带。

以共济之力，多一份便利，少一分阻碍

倡议各小区物业、商务楼宇管理方，为骑手开辟便捷通行通道，在单元门口、园区入口合理设置临时取餐点，避免骑手在风雪中久立等候；有条件的可增设智能取餐柜，为配送环节添一份保障。全市各级党群服务中心、新就业群体驿站、工会驿站、爱心驿站、友好场景等阵地，适当延长开放时长，备足热水、暖炉、充电设备及应急药品，让骑手们能随时歇脚取暖、补充能量。同时呼吁沿街商户、爱心企业主动搭建“爱心角”，免费提供热水与取暖场地，以点滴善举汇聚成南阳冬日里的暖流。

以责任之念，扛起担当，守护平安

倡议各外卖平台企业，切实扛起社会责任，结合极端天气实际优化配送时效与考核机制，摒弃“一刀切”考核模式，全力保障骑手合法权益；及时为骑手配发防寒护具、应急物资，强化安全骑行提醒，筑牢保障防线。同时提醒每一位骑手朋友，出行前务必穿戴好头盔、保暖手套、护膝及防滑棉靴，做好全方位防风防寒准备；提前检查车辆刹车、轮胎状况，骑行时放慢车速、谨慎避让，避开结冰路段与危险区域，坚决杜绝急刹、急转弯等危险操作，将安全放在首位；合理规划作息，累了便停下歇歇，切勿为赶单过度透支身体，唯有守护好自己，方能继续为城市传递温暖。

从卧龙岗的文脉悠长到白河两岸的烟火寻常，善意与包容始终是南阳不变的城市底色。风雪无情，人间有爱；微光汇聚，便成星河。让我们以耐心化解焦急，以善意温暖归途，用点滴行动为奔波在风雪中的骑手们撑起一片温暖天地，让这座千年古城在寒冬里更有温度、更具温情，共同守护好属于南阳人的烟火与安宁。

中共南阳市委社会工作部

南阳市市场监督管理局

南阳市住房和城乡建设局

2026年1月20日