为推动住宅物业服务领域民生实事落地见效，深入整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等突出问题，不断提高物业服务水平，切实维护广大业主的合法权益，近期，在市纪委监委的全程监督与跟踪督办下，市住房和城乡建设局、市物业管理协会牵头组织城管、市场监管、公安、消防救援等部门以及南阳日报等新闻媒体，成立暗访督查组，采取“四不两直”方式，持续对全市住宅小区进行暗访督查。最新暗访发现8个存在突出问题小区，现予以公布。同时，对广大群众关注的物业问题，依法依规进行解答。

曝光新发现严重问题小区

1.铁道嘉苑：隶属高新区百里奚街道百里奚社区，物业服务企业为南阳市温馨物业服务有限公司。存在电动车乱停乱放、楼道堆放杂物、小区内卫生差、灭火器配备不足等问题。

2.翰林华府南区：隶属卧龙区光武街道刘庄社区，物业服务企业为南阳市恒信物业服务有限责任公司。存在公共收益未公示、电动车乱停乱放、楼道堆放杂物、院内卫生脏乱差、消防器材数量不足、绿化维护不到位等问题。

3.万家园4号小区：隶属宛城区仲景街道明珠社区，存在多层住宅楼道停放电动车、飞线充电、非机动车停车秩序乱、车辆占用消防通道等问题。

4.可园小区：隶属桐柏县淮北街道书香社区，物业服务企业为南阳众坤物业服务有限公司。存在电动车乱停乱放、楼道堆放杂物、环境卫生打扫不及时等问题。

5.龙腾华府小区：隶属桐柏县淮北街道邵庄村，物业服务企业为南阳润泽物业服务有限公司。存在车辆乱停乱放、楼道堆放杂物等问题。

6.中达天润苑A区:隶属示范区白河街道溧源社区，物业服务企业为南阳市中城物业服务有限公司。存在电动车乱停乱放堵塞占压消防通道、63号楼电梯故障运行安全隐患大、地下停车场积水严重影响地基安全、63号楼开挖化粪池未经业主同意等问题。

7.中达天润苑B区:隶属示范区白河街道溧源社区，物业服务企业为南阳市中城物业服务有限公司。存在小区公共收益未公示、收支不透明、小区消防设施缺失、楼层消防器材残缺、物业公司以业主未缴纳物业费为由限制业主缴纳水电费金额等问题。

8.创意生活城:隶属新野县汉华街道中兴社区，物业服务企业为南阳中品尚集物业管理服务有限公司。存在建筑垃圾管理不规范、厅堂有电动车、楼道有杂物、防水沙袋不足等问题。

物业常见问题解答

业主、物业服务企业能擅自占用物业共用部位（包括公共楼道）、共用设施设备吗？

答：物业共用部位、共用设施设备是全体业主共有，业主和物业服务企业都不能擅自占用，如需占用，应当在征得相关业主、业主大会或物业服务企业同意后，按照规定办理有关手续。公共楼道属于共用部位，业主占用公共楼道就是侵犯了相邻业主的权益，业主、业主委员会、物业服务企业可以要求其停止占用；造成共用部位损坏的，还可以要求其承担赔偿责任。