为推动住宅物业服务领域民生实事落地见效，深入整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等突出问题，不断提高物业服务水平，切实维护广大业主的合法权益，近期，在南阳市纪委监委的全程监督与跟踪督办下，南阳市住房和城乡建设局、南阳市物业管理协会牵头组织城管、市场监管、公安、消防救援等部门以及南阳日报等新闻媒体，成立暗访督查组，采取“四不两直”方式，持续对全市住宅小区进行暗访督查。最新暗访发现7个存在突出问题小区，现予以公布。同时，对广大群众关注的物业问题，依法依规进行解答。

曝光新发现严重问题小区

1.福湾小区 隶属于示范区白河街道天泽社区，物业服务企业为南阳市银盾物业公司。存在充电场所无收费标准公示、消防中控室无人值守、电动车进楼道等问题。

2.康泰小区 隶属于示范区枣林街道华山社区，物业服务企业为南阳市益家物业公司。存在飞线充电严重、电动车进楼道、毁绿种菜、杂物堆放未处理等问题。

3.新亚石油公寓小区 隶属于高新区中关村科技产业园赵营社区，物业服务企业为昱宸物业新亚石油服务中心。存在小区防汛器材配备不齐全、物业服务标准不达标、充电车棚、安全设施不到位等问题。

4.剑桥郡小区 隶属于高新区张衡街道和庄社区，物业服务企业为宝来屋物业服务有限公司。存在占用消防通道、电动车进楼道、应急电话无人接听、安全隐患等问题。

5.长春公寓 隶属于宛城区五里堡街道黄河社区。存在飞线充电、非机动车乱停乱放、卫生环境差等问题。

6.锦城国际小区 隶属于卧龙区卧龙岗街道三顾苑社区，物业服务企业为南阳君安物业服务有限公司。存在消防控制室无人值守、占用消防通道、防汛物资缺失等问题。

7.怡博城市花园小区 隶属于卧龙区七一街道豫宛社区，物业服务企业为南阳盛隆物业服务有限公司。存在消防控制室无人值守、楼道内有杂物、占用消防通道、防汛物资不齐全等问题。

物业常见问题解答

未及时缴纳物业费，物业能不能对业主采取停水停电措施？

答：业主违反约定逾期不支付物业服务费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或申请仲裁，但不得以业主拖欠物业服务费为由，采取停止供电、供水、供气、供热以及其他损害业主合法权益的行为。

【法律依据】

《南阳市物业管理暂行办法》第三十一条规定，业主应当按照合同约定按时足额缴纳物业服务费。物业服务人按照合同约定和有关规定提供物业服务的，业主不得以未接受或无需接受相关物业服务为由拒绝缴纳物业服务费。业主违反约定逾期不支付物业服务费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或申请仲裁，但不得以业主拖欠物业服务费为由，采取停止供电、供水、供气、供热以及其他损害业主合法权益的行为。