随着天气变冷，同城送餐、送东西“跑腿”服务的兴起为市民生活提供了便利，但是日益升温的“跑腿”服务，在行业管理上仍有待规范完善。南阳台见习记者郑飞报道：

市民小金经营一家化妆品店，由于每天的微信订单量大，很多同城的顾客无法亲自来取，她就选择“跑腿”代劳，这样既节省了自己的时间，又能让顾客在最短的时间内收到商品。（出录音）“现在跑腿比较流行，可以当天送到，发快递当天送不到。”（录音止）

随着“跑腿”服务兴起的同时，不少市民则更关心“跑腿公司”的诚信问题，诸如随口开价、延迟送达、损坏物品等情况也引发了市民们的质疑。市民肖先生：（出录音）“中间没有监管，没有保障。比如说东西出啥事了，赔偿找谁赔偿？肯定得规范了，如果急着用这个东西，耽误了时间，这也是个事。”（录音止）

据了解，目前，“跑腿公司”的小额业务大部分是通过双方电话、微信就供需达成口头协议，一旦托办事件中出现问题，顾客难以维权。对此，河南梅溪律师事务所律师李闯提醒市民，一旦遇到此类情况，可以通过向消协投诉，来进行较快的维权，如果无法协商解决，还可以提起诉讼。（出录音）“这也是双方用口头的形式建立的快递合同关系，《合同法》规定口头协议也受法律保护。维权投诉不行，只有通过诉讼。”（录音止）