2月21日09时34分，南阳市风帆小区B区有一名两岁幼儿在家不小心将自己反锁在屋内，家长在多次尝试开门无果后，拨打119电话进行求助。

南阳市消防救援支队中达路特勤站接到求助电话后，立即组织队员赶到该小区。由于孩子太小，比较害怕，一直在哭泣，消防救援人员和小孩母亲一起来哄小孩，尝试让小孩自己来打开门锁，尝试无果后，只能通过喊话继续安抚孩子。小孩母亲见孩子情绪已经稳定，不想破坏门锁打开房门，想让消防队员通过邻居家阳台翻进屋内。

救援人员来到楼上邻居家中，在做好安全保障后，通过绳索下降到楼下阳台并打开护栏，两分钟后消防队员打开房门，成功营救小孩。看到孩子安然无恙后，心有余悸的家长连忙向消防人员道谢，表示以后一定不会将小孩独自留在屋内。

南阳消防提示:孩子被反锁在室内，家长首先不要被孩子的哭声吓乱乱了手脚,因为大人的慌乱会加剧孩子的恐惧，从而导致不必要的危险。最好的方法就是先用孩子平时喜欢的方法稳住他，平静地在外面和孩子聊天保持互动，防止其惊恐闹腾，同时及时拨打119求助。