近年来，工商银行南阳分行践行金融为民的基本政策，坚持以客户中心、以服务提升为抓手，采取多项举措，不断优化支付环境。

加大零钱包市场投入，完善各行业支付需求。随着电子支付普及程度越来越高，各金融机构对现金支付的重视程度逐渐减弱，但是现金仍是部分消费者的主要支付方式。由于市场零钱短缺，一定程度上影响了支付的连续性。该行在人民银行和上级行的要求和指示下，结合该行自身实际情况，在辖内46家营业网点均配备500元、300元、200元等不同金额的零钱包供商家及消费者兑换。

加快运营改革步伐，提高金融支付安全性。在传统的手机银行支付方式上，用户在对外转账时可选择实时汇款或普通汇款或次日汇款，不同之处在于普通汇款两小时后汇出，期间指令可撤销，次日汇款次日凌晨汇出，期间可撤销，在汇款指令发出后留有撤回的时间，对资金安全提供保障。

搭建外籍来华人士消费支付环境。该行辖内43家网点均开通了外币兑换业务，同时在重点旅游景区、酒店、商场等布放了支持外卡消费的机具，辖内144台自助机开通了外卡取现功能，通过以上举措来确保外籍来华人士消费支付畅通。