为切实守护老年群体财产安全，防范化解养老服务领域非法金融风险，工商银行油田支行根据《河南金融监管局办公室关于进一步加强养老服务领域非法金融活动防范和打击工作通知》要求，立足金融服务职能，以“宣传引导+排查整治+优化服务”三位一体模式，扎实开展防范和打击养老服务领域非法金融活动专项工作，用金融力量为老年客户的幸福晚年保驾护航。

工商银行油田支行结合老年群体认知特点，创新宣传形式、拓宽覆盖范围。在营业大厅设立“养老金融反诈宣传角”，摆放图文并茂的宣传折页，滚动播放反诈警示视频，大堂经理主动为前来办理业务的老年客户讲解“养老服务”“养老理财”“以房养老”等领域常见诈骗套路，揭露不法分子虚构养老服务、承诺高额回报的诈骗本质。同时，组织党员先锋队深入周边社区、养老机构，开展“反诈宣传进万家 守护养老钱袋子”主题活动，通过现场答疑、案例分享、互动问答等形式，手把手教老年客户识别诈骗陷阱，提醒大家牢记“不轻信、不透露、不转账”的反诈口诀，遇到可疑情况及时联系子女或拨打报警电话。

工商银行油田支行严格落实监管要求，对涉及养老服务领域的金融业务进行全面排查，重点核查以“养老”为名义的理财产品、保险产品销售行为，排查是否存在虚假宣传、误导销售、违规承诺收益等问题。柜员在办理单笔或累计大额转账、频繁转账等异常交易相关业务时主动询问资金用途，对疑似涉诈交易及时提醒劝阻，从源头防范资金风险。同时，加强与辖区公安的协作联动，畅通信息共享渠道，形成联防联控工作合力。

工商银行油田支行升级优化养老服务，提升金融“安全感”。在营业网点开设老年客户绿色通道，配备爱心座椅、放大镜、助老助残设备等便民设施，安排专人协助老年客户办理业务，解决老年人“看不清、听不懂、不会操作”的难题。针对老年客户集中领取养老金时段，开展厅堂微沙龙，讲解个人信息保护、合法理财渠道选择、养老金安全管理等内容，引导老年群体树立理性投资观念，让老年客户获取安全实用的金融服务。

下一步，工商银行油田支行将持续把防范和打击养老服务领域非法金融活动作为重点工作，不断完善工作机制、创新宣传方式、强化风险防控，切实提升老年群体的反诈意识和自我保护能力，以实际行动守护好老年客户的“钱袋子”，为构建安全、稳定、和谐的金融环境贡献力量。

（通讯员 王贤）