“以前可能需要两三天，现在供电公司勘查完后通过手机上的APP现场生成供电方案，通过微信扫描二维码就可以获取，前后不到五分钟，太方便了！”爱玛特公司的刘先生开心地说。据了解，国网南阳供电公司于3月2日在全省率先实现“现场答复供电方案”，爱玛特实业有限公司成为首家受益此项服务的用户，本月已陆续有卧龙区青华镇杨李庄村民委员会等多位用户享受到这项服务，这一创新举措的便捷性和高效性获得了客户的一致肯定。

2023年以来，为了持续优化电力营商环境，进一步压缩办电时长、优化办电环节，不断提高企业和群众办电便利性、满意率和获得感，国网南阳供电公司按照省公司安排部署，创新“获得电力”服务举措，通过固化各类用电客户供电方案典型模版、简化接入系统示意图、优化供电方案描述，实现10千伏小容量架空线路单电源客户供电方案现场答复。客户经理在现场通过“豫电助手”APP进行信息录入，“一键生成”符合客户需求和电网情况的供电方案，并通过互联网渠道将供电方案直接推送给客户，客户扫描二维码即可获取供电方案。

“现场答复供电方案”服务举措推广后，将显著提高业扩报装整体工作效率，有效减少客户办电时长，进一步提升客户办电获得感，为电力营商环境优化提升提供更有力的支撑。