国网南阳供电公司:优化营商环境 护航用电高峰

南阳广播电视台 2023-07-13 18:26:00
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入夏以来,南阳气温持续升高,电力负荷不断攀升。为满足全市经济社会运行用电需求,国网南阳供电公司坚决抗牢电力保供首要责任,严格落实迎峰度夏重点举措,以优质、高效、便捷的供电服务,持续推动电力营商环境优化,确保人民群众清凉度夏。

电亮人间烟火 护航夜市经济

“您好老板,这个电源插板离烤炉火源太近,存在安全用电隐患,请您移到安全位置,远离热源!”7月10日晚,国网桐柏供电公司党员服务队深入该县美食一条街,为商户提供用电隐患排查与安全用电宣传服务。

夏日烟火气,最抚凡人心。为保障夜市经济蓬勃发展,国网南阳供电公司以遍布全市的网格化服务点为依托,主动对接夜市摊点经营商户,派出专业人员帮助排查消除安全用电隐患,发放安全用电宣传页,现场讲解安全用电知识,组织人员监控夜市营业密集区用电负荷,对相关高低压线路、配变台区进行红外测温,确保线路设备在负荷高峰期安全稳定运行。同时,该公司还充分利用“用电采集”系统,线上全程精准了解商户用电信息,为夜市商户用电实行全时段、点对点服务,及时响应解决各类用电问题。

推广节电妙招 降低用电成本

“e起节电不仅能教给咱们许多节电小妙招,积分还可以抵扣电费,获得实际优惠。”7月8日,淅川公司焦裕禄共产党员服务队深入范蠡社区,引导广大居民群众节约用电,积极助推群众养成绿色低碳的生产和生活方式。

为帮助广大客户降低用电成本,度过一个清凉的夏天,国网南阳供电公司深化“供电+能效”服务,通过营业厅、网上国网APP等多种宣传渠道,面向不同的电力客户群体给予差异化服务策略。针对企业大客户,制定“一企一策”,推出网上国网“能效账单”,详细解读企业电费构成,提供合理化、个性化用电建议。针对低压居民和一般工商业用户,推出网上国网“用能分析”,以可视化图形为客户解析自身用电情况及用能特征,并告知客户生活节电妙招和政策红利,让客户清晰了解尖、峰、平、谷各时段自身用电情况,优化节能行为习惯,降低电费支出。

服务企业用电 助推经济发展

“客户经理顶着近40°的高温加班加点开展工作,真的令我们非常感动!”7月11日,中国邮政集团有限公司南阳分公司用电负责人杨先生,对国网南阳供电公司营销支持中心工作表现给予了高度的肯定。

近期,营销支持中心在提前获知该客户有报装意向后,主动安排客户经理上门对接,全方位了解用户用电需求,告知客户办理业务需提供的资料及手续,办理过程中,营销支持中心为客户配备“首席服务官”,提供“一对一”精准服务,全程为项目建设提供服务咨询、技术支持、帮办代办等“一站式”服务,同时积极协调各部门各专业共同参与,加快解决项目施工过程中遇到的实际问题,全力保障项目用电无忧。今年前六个月,国网南阳供电公司累计完成971户高压新装增容业务,以服务重点项目早落地、早用电、用好电的实际行动,为我市经济增长保八争九目标注入源源不断的充沛电能。

通讯员 桂建廷 杨凯

来源: 南阳广播电视台

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