【行风热线】“诚信·维权”宣传月品牌展示:南阳华润燃气有限公司

南阳广播电视台 2024-03-26 09:02:59
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南阳华润燃气有限公司

南阳华润燃气有限公司隶属大型国有资本投资公司华润集团,是华润燃气集团(中国最大的城市燃气运营商之一)的成员企业。华润燃气秉承“以客户为导向”的服务理念,为客户提供专业、高效、亲切的服务,供应安全清洁燃气,致力于改善环境质量,提升生活品质。

南阳华润燃气推广全新的客户服务模式,深入推行网格化管理,着力打造“燃气管家”队伍,以客户体验为核心,逐步上线企业微信管理工具,使用户从营业厅办理业务变革为燃气管家提供一对一专属上门服务、打造华润燃气统一服务名片;提供更智能、更有温度的智慧客户服务。

注重消费者权益保护,公司面向工商企业用户提供申报、报价、合同签订等便捷化服务,每年向社会公布《服务承诺》,从供气安全、响应时效、服务态度等方面公布承诺指标,接受社会监督。

作为燃气企业,南阳公司始终把“生命至上、安全第一”的安全理念贯穿工作全过程,每天不间断对南阳市运行的燃气管道进行巡检,做到随时出现隐患随时处理,确保全市人民安全用气和放心用气。为南阳市经济发展的平稳运行保驾护航,助力南阳省域副中心城市建设。

来源: 南阳广播电视台

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