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一面锦旗,一个故事,一份信任,一种激励;
每一面锦旗的背后,都有一个12345热线真诚为民的故事;
锦旗上的字字句句,都表达着市民对12345热线的认可、感激和希冀,是12345热线不懈前进的强大动力……
“感谢政府及时帮我追回了欠款,真心感谢政府……”近期,赵先生将一面印有“尽职尽责办实事,追回欠款解民忧 ”的锦旗送至南召县四棵树乡人民政府,对政务工作人员真诚为民、高效服务表示感激。
市民诉求
近日,南召县市民赵先生来电反映,其于2023年承包了四棵树乡五朵山公司的工程项目,并自行垫付了大量物料费用,但工程款却一直未全部结清,期间赵先生多次与该公司沟通追讨欠款无果,希望相关部门帮助解决工程款被拖欠问题。
热线接办
南召县四棵树乡政府接到赵先生诉求后,第一时间安排工作人员与赵先生取得联系,详细了解具体情况。在查清相关事实后,及时将情况向分管领导汇报,由副乡长牵头,组织相关部门协调处理,及时保障市民合法权益。
高效办结
秉承“群众利益无小事”的服务理念,南召县四棵树乡政府工作人员积极发挥政府统筹管理协调作用,多次与五朵山公司项目负责人联系、见面沟通,最终该公司将拖欠赵先生的一万多元工程款全额如数发放,赵先生的诉求得到了圆满解决,有效解决了群众与企业的劳务纠纷。
下一步,南召县将紧盯关键领域和苗头问题,坚持源头治理、部门联动、多点发力、多元共治,借鉴运用新时代“枫桥经验”化解基层治理问题,不断提升为民质效,不断提升基层社会治理成效。
来源: 南阳12345