2025年五一假期，高速公路迎来出行高峰。河南和畅高速公路开发有限公司所辖服务区积极应对，以“安全第一、服务至上”为宗旨，通过强化安全保障、提升服务品质、优化出行环境等多项举措，全力护航司乘人员平安出行，展现了国企的责任担当与人文关怀。

强化安全保障 确保畅通有序

五一假期最后一天，返程高峰如期而至。河南和畅所辖各服务区严格落实应急保障机制，筑牢安全防线。渠首服务区交通疏导员全员坚守岗位，通过科学引导车辆进出、合理调配停车资源，使服务区内车辆秩序井然，实现了“进得来、停得下、出得去”的目标；新野服务区依托“三个强化”工作机制，加强值班值守，累计接待车辆2万余台次，服务司乘人员1.5万人次，保障了区域运行平稳有序。

聚焦暖心服务  传递人文温度

各服务区以贴心举措解决司乘实际困难，赢得广泛赞誉。南阳服务区工作人员主动搀扶行动不便的老人上下楼梯，并全程护送其至休息区，传递了“家一般的温暖”；唐河南服务区凌晨紧急救助摔倒昏迷的老人，工作人员全程陪同将老人送医，直至其脱离危险，展现了服务区高效的应急响应能力和对生命的敬畏。此外，服务区保洁员拾金不昧的善举同样让人动容，保洁员拾获乘客手机后迅速联动，通过广播寻人、监控排查，将手机寄还失主，解了失主的燃眉之急；邓州停车区联合民警历时2小时，成功为司乘寻回遗失的贵重手表，获失主连声道谢。此外，新野服务区通过“爱心茶饮站”、应急物资免费供应等举措，打造“暖心驿站”品牌，让司乘在旅途中感受河南温情。

提升环境品质，营造舒适体验

为迎接返程高峰，各服务区多维度优化出行环境。构林停车区开展全员大扫除专项行动，重点整治地面油污、卫生间卫生及绿化环境，清理卫生死角20余处，司乘满意度达98%；新野服务区翻新停车标线、增设便民服务台，并安排专人引导新能源车辆错峰充电，提升服务效率；渠首服务区通过修补破损路面、更换分类垃圾桶等举措，确保设施设备完善，为司乘提供整洁舒适的休憩环境。

五一假期虽已结束，但河南和畅高速公路开发有限公司提升服务品质的脚步从未停歇。公司所辖各服务区将持续完善“日常巡查+定期整治”机制，加强员工培训，增设文明宣传标语，引导司乘共同维护环境。公司将始终践行“以司乘为中心”的理念，以更高标准、更实举措为公众出行保驾护航，不断书写高速公路服务新篇章。