2025年以来，国网南阳供电公司秉承“人民电业为人民”服务宗旨，扛牢电力保供首要责任，结合区域发展实际不断创新供电服务举措，优化电力营商环境，为经济社会平稳运行提供便捷、智能、绿色的供电保障，以供电服务的提质增效为南阳发展增添蓬勃动能。

客户办电更快捷

“从线上提交申请到完成接电，整个流程只用了两天，现在的供电服务既高效又暖心！”12月22日，新野县上港乡个体商户老赵对上门回访的供电客户经理称赞道。

为全面提升客户办电体验，国网新野县供电公司大力推行线上化、智能化服务模式。全面推广“网上国网”APP等官方线上渠道，推动业扩报装、电费缴纳、故障报修等高频业务“一网通办”。同时，深入推进政企协同，推广“刷脸办电”、“一证办电”和“水电气暖信”一窗通办等便民措施，让企业和群众办事更省时省力。在服务末端，通过推动供电服务网格与基层治理网格的融合，台区经理主动融入社区、村镇及企业客户群，及时发布信息、响应咨询，运用技术手段提升抢修响应速度，有效打通了服务“最后一公里”。

服务企业更精准

12月22日，走进河南宸硕新能源科技股份有限公司的全自动化锂电池生产车间，机械臂精准舞动，屏幕数据实时跳动，日产20万只锂电池的产线正高速运转。

作为新野县先进制造业的标杆企业，宸硕新能源从率先获批CCC认证，到产品迈入车企、航空航天等高端领域，每一步发展都离不开电力的坚实支撑。国网新野县供电公司主动融入地方创新生态培育大局，以精准、高效的用电服务，为企业蓬勃发展注入强劲动能。针对锂电池生产对电压稳定的严苛要求，该公司持续升级区域电网，优化运行方式，并对相关线路设备开展特巡特护，提前消除隐患。尤其在应对新规、重构质控体系的关键阶段，客户经理全程跟进，协助排查用电设备，为CCC认证一次性通过提供了稳定可靠的能源环境。

护航建设更高效

“多亏了你们的鼎力支持，我们才能完成20日供水的目标”。12月19日，随着北控南阳水务集团有限公司项目成功投运，该公司用电负责人专程打电话向客户经理表示感谢。

作为市政府重点项目，北控南阳水务集团公司承担着南阳市区供水的重要任务，必须在2025年12月20日之前投运。接到报装任务后，国网南阳供电公司营销支持中心快速组织专业力量，对用电地址附近的电源线路进行详细勘查，制定科学合理的供电方案，同时主动沟通设计施工单位，合理安排施工计划，高效协同公司各部门提前三日圆满完成送电任务。2025年以来，该中心积极履行电力先行官的使命担当，圆满完成数十项民生、市政及重点项目的供电保障任务，以高质量服务保驾护航南阳中心城区城市建设。（通讯员：桂建廷   杨凯）