为进一步落实优化营商环境，切实提升用户满意度，确保市民群众喝上健康水、放心水，近日，河南省桐柏县城市管理局城区水务管理公司组织工作人员深入凤凰城小区开展“获得用水”进社区优质服务活动。

（ 获得用水：是省营商环境评价18个一级指标之一，主要是企业、居民、商户用水报装是否便利高效，是否公开透明，直接影响着一个区域用水户对营商环境的感受。）

活动现场，工作人员通过发放宣传单、悬挂横幅、现场服务等方式，对居民群众关心的节水用水、户表改装、供水水质、线上缴纳水费等问题进行了耐心解答，并认真听取征求市民群众对供水工作的意见和建议，现场办理用水申请、供水改造报装等事宜，现场活动气氛热烈，贴心服务获得了市民群众的热烈欢迎和拍手称赞。

“以前，我们申请用水都要到供水公司和政务服务在厅跑好几趟，现在，申请用水，只需一个电话，就会有工作人员主动与我们对接，详细告诉我们要准备哪些材料，工程进展哪一步，让我们深切感受到了供水企业在提升服务能力上所出的努力！”凤凰小区商户李女士说。

据了解，今年以来，为持续优化营商环境，为城区企业、居民、商户提供最优质的“获得供水”服务，桐柏县城市管理局创新工作思路、优化服务流程、提高工作效能，争做金牌店小二，改造升级城区三个供水厂，大力推行“民呼我行”便民利民10条措施，成立6支党员突击队，对城区供水管网进行全方位维护，同时深入社区设立供水便民服务点16个，持续优化营商环境，为252户居民提供上门办、帮你办优质服务，对38户实行容缺受理，收到用户锦旗10面，受到用户来电表扬28次。

桐柏县城市管理局相关负责人表示，下一步将继续高起点定位、高水平服务、高标准落实，围绕“办实事、解难题、惠民生，把供水服务延伸到群众身边。把好的做法、好的经验运用到实际工作中去，更好推动桐柏县营商环境工作的开展，不断提升“获得用水”服务水平。（通讯员王海）