宛城区仲景街道:强化物业考核 提升服务质量


记者 刘露

2024-08-13 来源:南阳广播电视台

为了让居民享受到更加贴心、高效的物业服务,营造更加舒适和谐的居住环境,仲景街道全面启动住宅小区物业服务提升行动,各社区积极行动、全力规范物业企业的服务行为,推动物业服务品质迈向新台阶,切实提升辖区居民的居住满意度和幸福感。

8月10日,东关社区热闹非凡,一场关于提升物业服务质量的动员大会拉开了序幕。会上,社区负责人细致传达了《南阳市中心城区住宅小区物业服务考核实施办法》的核心精神,逐条剖析考核的具体要求,让在场的每一位物业代表都深刻认识到优质的物业服务是居民幸福生活的坚实基石。社区负责人强调,加强物业服务的日常监管与考核,不仅是职责所在,更是对居民美好生活的庄严承诺。

会后,社区“两委”及小组干部组成考核小组,对嘉润公馆、汉景苑、文华南阳天地等16个小区开展全面细致的物业服务实地“体检”。考核内容广泛深入,从小区的基础设施维护、环境卫生的点滴细节,到绿化带的精心养护、公共秩序的井然有序,再到消防安全的严格把关、企业内部管理的规范高效,乃至便民服务的贴心程度、业主的真实反馈和红色物业的创新实践,每一个环节都严格打分,做到全面精准、客观公正。

考核过程中,考核组员们不仅用眼睛看,更用耳朵听,他们耐心倾听居民的声音,收集意见建议,确保考核工作真正接地气、顺民心。同时,东关社区建立了“一小区一档案”的精细化管理机制,对发现的问题即时反馈,要求物业公司立即整改,并设定一周后的“回头看”复查,确保整改措施落实到位,问题得到有效解决。

下一步,仲景街道将持之以恒推动物业管理向长效化、规范化迈进,让物业考核成为常态,实现物业服务质量和基层治理水平“双提升”。东关社区也将通过不懈努力,打造出一个宜居宜业、和谐美好的家园,让居民在这里乐享生活,幸福满溢。

通讯员 王明珠

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