曾几何时，“城管蓝”在不少人心中，是严肃刻板的制服符号，是不苟言笑的冷面孔印象。但在如今的南阳市宛城区，身着蓝色制服的城管队员们，早已褪去冰冷的“管理者”标签，以寻常布衣装的质朴初心，热情和善相的为民情怀，走出了一条刚柔并济、温情执法的新路子，让城市管理既有法度的力度，更有人情的温度。

寻常布衣装，是褪去浮华的为民本色。宛城区城市管理执法大队的队员们，虽身着笔挺的蓝色制服，心中却始终装着“寻常百姓”的质朴与真诚。他们从不以执法者自居，不摆架子、不耍态度，把自己当作城市里的“普通一员”，把群众的急难愁盼当作心头大事。街头巷尾、市井坊间，总能看到他们忙碌的身影：或是弯腰帮摊贩整理货物、规范摊位，或是俯身清理路面杂物、维护整洁，或是耐心倾听商户诉求、化解矛盾纠纷。他们没有高高在上的姿态，只有脚踏实地的付出，一身制服裹着的，是和寻常百姓一样的热忱与善良，是“俯首甘为孺子牛”的服务初心 。

热情和善相，是融化隔阂的暖心力量。曾经的“冷面孔”，如今化作了满面春风的笑容、语气温和的劝导、主动伸手的帮扶。面对占道经营的摊贩，他们不再是生硬的驱赶，而是轻声细语讲法规、设身处地解难题：“大叔，这里占道影响行人通行，我们帮您搬到临时经营点，那儿人流量大，生意也不受影响” ；面对年事已高的老人，他们秒变“贴心人”，近日，新华中队队员张博、杨锋巡查时，发现老人三轮车货物倾斜，立即上前帮忙整理、加固绳索，还一路徒步护送老人安全回家；面对花鸟市场的“顽疾乱象”，他们不搞“一刀切”整治，而是多次上门“唠家常”，倾听商户诉求，引导规范经营，让曾经脏乱的市场变得整洁有序，赢得居民和商户双双点赞 。

一句句暖心的话语，一次次贴心的帮扶，一个个和善的笑容，悄然打破了群众与城管之间的隔阂。从“针锋相对”到“握手言和”，从“被动配合”到“主动支持”，宛城城管用热情和善的态度，把执法过程变成了服务群众、凝聚人心的过程。他们深耕“721”工作法，用七分服务纾解诉求、二分管理规范秩序、一分执法守住底线，对轻微违规以劝导教育为主，主动帮商户规范经营、解决困难 ；对群众求助，第一时间响应、全力以赴帮忙，让“有困难找城管”成为市民的安心选择 。 

寻常布衣装，装的是执法为民的初心不改；热情和善相，显的是温情服务的本色不变。如今的宛城区，“城管蓝”早已成为街头最温暖的底色。他们是市容秩序的守护者，更是群众身边的贴心人；他们用严格执法守护城市的规范与整洁，更用温情服务滋养城市的烟火与温情。

没有惊天动地的壮举，只有点点滴滴的坚守；没有高高在上的姿态，只有平易近人的真诚。宛城区城市管理执法大队的队员们，始终以寻常布衣装的质朴，热情和善相的温度，在平凡的岗位上践行着“执法为民、服务为民”的誓言，让冰冷的法度充满温情，让熟悉的“城管蓝”成为宛城最动人的暖心风景。（来源：宛城城管）(通讯员：毕猛 责编：王丽 朱志傲  监制：王丽  总监制：邢保林）