热忱服务 文明执法 欢迎八方来客——淅川县文化广电和旅游局旅游执法侧记


记者 刘露

2023-08-11 来源:南阳广播电视台

“淅川是楚始都丹阳所在地,也是南水北调工程中线渠首所在地,县域内不仅山水风景秀丽,更有丰富的人文历史景观”,在淅川县宋岗码头,淅川县文广旅局执法人员正在向游客介绍淅川旅游特色和旅游安全注意事项,游客们纷纷表示这样的介绍不仅新颖而且实用。今年以来,淅川县文化广电和旅游局践行服务型执法理念,创新执法模式,用实际行动为全域旅游创建添光添彩。

良好的旅游环境是旅游业发展的生命线,当前随着旅游市场的全面放开,旅游消费需求得到有效释放,淅川县文广旅局组织执法人员持续抓好交通营运、旅游购物、餐饮住宿等重点领域监管工作,并定期开展专项检查和联合执法行动,严厉打击欺客宰客、软暴力强制消费、不合理低价游等违法违规行为,引导经营者合法合规经营,今年以来共出动执法人员120人次,检查景区20家次,星级农家乐45家次,既保障了消费者的合法权益,也促进了经营者的长远健康发展。

今年五一和端午节前,县文化市场综合行政执法大队和交通运输综合行政执法大队联合开展节假日旅游市场检查,在马蹬、香花、九重等地采取定点检查与流动检查相结合的方式,强化旅游公路、景区等重点区域的旅游市场专项监督检查。对旅游客运车辆、驾驶员营运资质、旅游包车经营行为、合作供应商资质、包价旅游合同、导游资质等方面进行了执法检查,告知旅游组织者必须承租合法合规营运车辆,确保游客和车辆安全出行。同时,联合执法人员坚持检查与教育宣传相结合,现场对景区景点、旅游包车等从业人员开展安全教育,执法人员也作为旅游推荐员向各地来淅游客介绍淅川旅游特色。

“执法人员现场查看了旅行社和导游的资质,嘱咐导游严格按照合同约定,不能强制购物,保障了我们的权益,而且给我们耐心讲解了游览途中的注意事项,还向我们介绍了这次没在行程上的几个景点,下次有机会我一定再来淅川旅行。”来自郑州的游客王先生说。

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