【11月3日，市委书记王智慧到市信访局接待来访群众，面对面倾听诉求、现场督办解决问题，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终站稳人民立场，持续改进工作作风，用心用情、依法依规解决群众合理诉求，切实维护群众合法权益，确保社会大局和谐稳定。】

接访中，王智慧与群众深入交流，详细了解信访事项原委、问题症结和处置进展，研究提出解决办法，要求属地和有关部门始终把群众利益放在首位，按照“三到位一处理”要求，加大工作力度，明确办理时限，跟踪督办落实，确保群众合理诉求尽快妥善解决到位。

王智慧对今年以来全市信访工作给予肯定。他强调，信访工作一头连着党委政府，一头连着人民群众，是党的群众工作的重要组成部分。要用心用情解民忧，围绕群众关心关注的热点、难点、堵点，坚定扛起“为民解难、为党分忧”的政治责任，力促“案结事了”“事心双解”。要抓早抓小抓源头，大力弘扬新时代“枫桥经验”，深化拓展运用“四议两公开”，用好12345热线等平台，畅通民意渠道，提高办理质效，切实把矛盾化解在基层、解决在萌芽。要建章立制促长效，落实好领导干部接访下访包案制度，发挥信访工作联席会议统筹作用，完善风险研判、督办问责等机制，以制度“硬约束”推动信访工作高质量发展。要群策群力抓落实，坚持党建引领基层高效能治理，强化统筹协调，压实各方责任，用好“五支队伍”，确保诉求有人管、问题快解决，全力为副中心城市建设营造和谐稳定环境。

鲁文明参加。