司法既有定分止争的力度,更应有浸润人心的温度。从强制执行中的释法明理,到日常接待中的暖心细节,南阳市卧龙区人民法院干警将“如我在诉”的理念融入每一个办案环节,用规范高效的服务切实维护群众与市场主体合法权益,让公平正义可感可及。
巧换突破口 释法促和解
申请执行人王某甲与被执行人王某乙买卖合同纠纷一案中,2023年9月,双方签订钢材买卖合同,就货款支付及履约争议解决方式作出明确约定,刘某甲、郑某及某建筑公司为该合同提供担保。王某甲依约供货后,王某乙未能按期支付货款。经多次催要无果后诉至法院。法院经审理判决,王某乙应向王某甲支付合同款52万余元,刘某甲、郑某承担连带清偿责任,某建筑公司在王某乙不能清偿部分的二分之一范围内承担赔偿责任。法院判决生效后,王某乙仍未履行义务,王某甲遂向法院申请强制执行。
案件进入执行程序后,执行干警第一时间梳理案情,依法向各被执行人送达执行通知书、报告财产令等法律文书,并通过网络查控系统对被执行人财产进行全面摸排。经查,主债务人王某乙名下并无可供执行的足额财产,其本人亦消极应付,始终未主动履行,案件一时陷入僵局。
面对这一情况,执行干警迅速调整工作思路,将突破口从主债务人转向担保责任的落实。考虑到本案涉及多名当事人及企业,执行干警坚持实质化解纠纷、助企纾困解难的原则,立即组织申请执行人、某建筑公司法人进行现场沟通。干警向某建筑公司的法人充分释法明理,阐明其承担二分之一的清偿责任具有充分法律依据,若拒不履行义务将给企业带来各类经营、信用风险,引导企业正视自身责任、主动配合履行。
夜色渐深,当晚九点多,执行局办公室依旧灯火通明。历经数小时耐心调解,双方诉求分歧逐步缩小。某建筑公司法人与另一案外人刘某乙主动提出为公司债务的清偿提供担保,三方最终达成一致调解意见:某建筑公司在7月16日前先支付一部分费用,下余款项在约定时间内清偿,二担保人在某建筑公司不能清偿部分范围内自愿接受强制执行。三方当场签订和解协议,握手言和。
三张舒展的笑脸,承载着案件解决后的如释重负,更饱含群众对法院执行干警耐心调解的由衷认可。这一抹笑意,是群众对善意文明执行、司法为民工作实实在在的赞许。
做实便民事 细节获赞誉
执行攻坚之外,该院以执行服务中心建设为抓手,推动形成“执行事务一站式办理、案件管理一体化推进、涉执矛盾一揽子解决”执行工作体系,优化办理流程,细化服务举措,实现执行质效与群众满意度“双提升”。“细雨湿衣看不见,闲花落地听无声。”一名常来法院办事的银行工作人员在朋友圈发文,寥寥数语,道出了法院干警以细节传递司法温度。
一通电话,提速办案流程,办事更省心。群众到院登记后,只需致电承办法官,干警即刻来到独立接待室,与当事人面对面办理材料提交、线索登记、案款领取、和解签署等执行事务,大幅压缩企业、群众往返等候时间,实现随到随办,以流程提速保障群众胜诉权益快速落地。
一声称呼,柔化沟通氛围,交流更贴心。执行干警摒弃生硬刻板的沟通模式,以“哥”“老兄”等亲切称呼拉近群众距离,耐心倾听诉求、释法答疑。温和贴心的沟通方式消除群众面对执行工作的紧张隔阂,减少对立抵触情绪,为促成执行和解、自动履行打下良好基础。
一张纸巾,藏起细微关怀,司法更暖心。更新执行大厅设施设备,窗口配齐标准化便民物资,当事人捺印后主动递上纸巾,于细微处传递尊重与关怀。小事虽微,却将“如我在诉”的理念落到实处,润物无声地传递着司法温情,赢得了群众的广泛好评。(南阳市卧龙区人民法院 刘建)

