“我们老了，不中用了，智能手机不会用，到哪儿都不方便！姑娘，谢谢你帮了我个大忙！要不然，我都不知道怎么预约挂号、扫场所码！”11月2日，在南阳市口腔医院，一位老年患者向该院志愿者表示感谢。

 

为优化营商环境，让老年人就医融入便捷的“扫码时代”，南阳市口腔医院在院内开展“智慧助老 便捷就医”志愿活动。

 

活动中，志愿者们分布在大门口疫情防控卡点或门诊或病区，给老年人发放《玩转手机 智享生活 老年人智能手机使用手册》”，“手把手”教老年人如何使用智能手机和自助服务机进行场所码、行程码、健康码查询、网络预约挂号、核酸检测预约、电子医保缴费、微信及支付宝扫码支付及发票自助打印等操作，切实解决老年人在就诊时使用智能终端面临的困扰，方便老年人便捷、高效就医。与此同时，志愿者们还提醒老年人关注南阳市口腔医院微信公众号观看医院发布的口腔科普知识和电信诈骗类常识，提高老年人自我保健和防骗技能。
此外，为体现对老年人的人文关怀，医院还开设了“关爱老年人服务窗口”，在窗口开设绿色通道，定期组织“智慧助老 便捷就医”志愿服务，为老年人提供轮椅、饮水、健康咨询、陪同检查等志愿服务项目，切实为老年人看病就医办实事、解难题。（通讯员 高艳红）