7月12日,南阳市第六人民医院“护理到家”服务站接到“老熟人”张奶奶的电话:“我老伴在家附近的医院(本地某医院)接受治疗,医生怀疑我老伴患有结核,说你们医院是结核病专科医院,让去你们医院做结核菌素试验,可我老伴长期卧床,起不来……”
“护理到家”值班人员了解情况后,第一时间安排护士前往该医院为张奶奶的老伴周爷爷做结核菌素实验。
护士们带着所需物品立即出发,抵达周爷爷所在的医院,熟练而亲切地为周爷爷进行了结核菌素皮肤试验。注射后,护士详细向家属及兄弟医院护理姐妹们交代了检查后的注意事项。
该院护理人员进入兄弟医院的护理延伸服务,既解决了患者的燃眉之急,又促进了与同行之间的协作。对于患者,该院秉承 “无论你在哪里,我们一直在你身边”的服务理念,急患者所急,将服务无限延伸,旨在解决患者问题,促进康复。