为满足纳税人缴费人日益增长的服务需求，推动构建现代化税费服务体系，南阳市卧龙区税务局积极弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，以涉税中介服务机构从业人员和服务厅青年干部服务团队为重点，建立健全税费志愿服务队伍，深入开展“青税卧龙 志愿前行”税费志愿服务活动，不断提高纳税人缴费人满意度和获得感，努力打造新时代独具南阳卧龙特色的税费服务品牌。

充分发挥党建引领作用，以党员税费志愿者为带头人，以办税服务厅为主阵地，邀请涉税专业服务机构从业人员和行业协会等社会力量成为税费志愿者，遵循“自愿、无偿、平等、诚信、合法”的原则，参与税费服务体验和志愿服务。

通过开展税费体验活动，深入查找办税缴费服务制度缺失和遇到的新情况新问题，为优化服务措施找准着力点，持续提升税费服务效能。通过开展税费志愿活动，大力传播志愿服务文化，展现税费志愿服务成效和志愿者风采，增强纳税人缴费人、志愿者和社会各界对税费志愿文化的认同感。