“通过电子税务局点击‘悦悦’连线远程互动办理业务，大大节省了我们办税成本和时间，感谢税务部门的服务！”河南某消防工程有限公司南阳分公司的李会计，近日通过征纳互动平台连线南阳市卧龙区税务局，对在南阳市高新区发生的业务办理跨区税源登记。经过三方会话，在线交互传递相关资料信息，在线办结跨区税源登记事项。

召开征纳互动运行协调推进会

 今年以来，南阳市卧龙区税务部门把“高效办成一件事”作为优化税费缴纳服务的总目标，以推广应用征纳互动平台为抓手，在全局积极构建“办税服务厅协调主办+业务股室和分局兜底协办”征纳互动网格化服务格局，确保纳税人缴费人网上发起涉税请求快接快办。依托河南税务公众号、微信、钉钉、征纳互动平台等多个网络平台，分区域分类别搭建征纳互动沟通群组，服务对象覆盖了重点税源企业、中小微企业、先进制造业、高新技术企业、涉税专业服务机构、涉及特殊税收事项的纳税人等群体，在纳税人、缴费人“需求侧”和税务端“供给侧”架设起“彩虹桥”，利用网格小单元发挥服务高效能，打通税费事项最后一公里。

下一步，卧龙区税务局将持续推广征纳互动服务的运用，并积极探索打造“枫桥式”问题解决机制，做到小微涉税争议线上解决，还将利用人工互动功能，为分局工作人员赋权，构建“纳税人＋人工坐席＋税源分局”三方协办的“１＋１＋１”视频直连问题解决模式，不断升级“办中能问”“问中有办”的全新办税体验，努力营造更优质税收营商环境，为卧龙经济高质量发展赋能添力。（陈莉）