南阳卧龙税务:“豫税通”小机器人 贴心的办税小助手

南阳广播电视台 2024-07-18 16:52:22

“特别感谢税务部门提供的这个‘豫税通’沟通平台,不仅为我们带来了实实在在的政策优惠,也为我们企业开辟了学习税收知识的新途径。”南阳中联卧龙水泥的财务人员开心地说,“特别是‘豫税通’的小机器人,遇到税务难题在线随时发起问答,真是个贴心的财务小助手”!

据悉,卧龙区税务局在全区推广使用钉钉“豫税通”税企沟通平台,运用智能化和数字化等方式,实现税务机关与纳税人互动沟通的“瞬间达”,切实将“万人助万企”活动工作落实到实处,把惠企政策送到位,为企业提供了周到、有效的服务,得到企业普遍欢迎。

“我局今年来通过豫税通平台,已经在线向辖区纳税人推送惠企政策168条,企业通过税企沟通群向机器人发起办税提问1856户次,政策解答准确率达到98%,极大方便了纳税人办税咨询需求,也减轻了税务部门办税辅导压力”卧龙区税务局办税服务厅负责人表示。

为了让所有企业都能方便地使用“豫税通”税企沟通平台,卧龙区税务局安排税务专职人员负责逐人逐户添加,并在办税服务厅及电子税务局征纳互动平台设置公告栏,印发宣传彩页,还利用“万人助万企”等大走访活动,及时帮助企业财务人员下载、激活、登录、使用,不厌其烦地解决各种疑难问题,引导纳税人选择便利化税企沟通渠道解决疑难问题,不断获得税费缴纳新体验。

来源: 南阳广播电视台

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